第一章管理者与管理解读.pptVIP

张玥第二天 狮子依然把肉分成11份，自己却挑走了2块，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉，飞快地抢夺起来，一口肉，一口曾经的同伴，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过末位淘汰法吗？ 第三天 狮子把肉分成2块，自己却挑了1块走，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆地开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其他狼再来吃，这些狼都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺序来享用它的残羹。 从此，狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，其他的再不操心 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑说，听说过竞争上岗吗？ 管理的要素 管理的主体 从事管理活动的人员 管理的客体 人、财、物、信息、时间 管理的目标 设计和维持一种体系，用尽可能少的支出实现组织既定的目标 管理的职能 计划、组织、领导、控制 管理能力(management competencies) 是指一系列与高管理绩效相关的知识、技能以及态度的集合 管理者的工作范围 明茨伯格的管理者角色理论 六、西方管理思想的演进 早期西方管理思想 圣经故事 古埃及的管理机构 古罗马帝国的法制和分权制 （一）西方早期管理思想的产生 1、罗伯特·欧文（1771-1858年） 2、查尔斯·巴贝奇（1792-1871年） 3、亚当·斯密（1723-1790） （二）科学管理思想 1、科学管理理论 1）泰勒的科学管理理论 泰勒实验 搬运铁块实验 铁砂和煤炭的挖掘实验 金属切削实验 泰勒的主要管理思想 对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办法 科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长 与工人亲密地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办 资方和工人们之间在工作和职责上几乎是相等的。 对泰勒管理理论的评价 泰勒的科学管理主要有两大贡献： A、科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学，泰勒在研究过程中变现出来的讲求效率的优化思想、重视实践的实干精神、调查研究的科学方法也是难能可贵的。 B、积极主张劳资双方的精神革命。泰勒认为雇员和雇主双方的利益是一致的。对于雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业的发展。而正是这种事业使雇主和雇员联系在一起，事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资，而且更意味着充分发挥其个人的潜质，满足自我实现的需要。只有雇主和雇员双方互相协作，才会达到较高的绩效水平。 泰勒科学管理理论的缺陷： A、过于重视技术，强调个别作业效率，忽视了企业的整体功能等历史局限因素。 B、泰勒研究视野仅仅局限于车间生产作业这一层面的管理问题，对工厂管理的其他问题（如人事管理、财务管理等）并没有进行研究，因此研究视野相对来说比较小。 C、他把人看成单纯追求金钱的“经济人”，仅重视技术因素，而不重视人的社会因素，这使科学管理理论具有很大的局限性。 2）吉尔布雷斯夫妇 著名实验——省略砌砖动作的研究 3）其他学者的贡献 甘特 亨利·福特 2、一般管理理论 1）代表人物——亨利·法约尔 法约尔认为，企业的全部活动可分为六组，它们分别是：技术活动、商业活动、 财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 法约尔的定义：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。” 对法约尔的评价 ①法约尔一般管理理论的贡献 A、法约尔的管理思想同泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表。但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五大要素的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。后人根据这个构架，建立了管理学并把它引入了课堂。 B、法约尔是以大企业最高管理者的身份自上而下地研究管理。虽然他是以企业为研究对象，但由于他强调管理的一般性，使得他的理论适用于许多领域。 C、法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总地来说仍然是正确的。这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。 ②法约尔古典组织理论的缺陷 法约尔一般管理理论的主要不足之处是：管理原则过于僵硬，以至于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。 3、行政管理理论 1）马克斯·韦伯（官僚行政组织） 4、小结 古典管理学原理的特点： 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：胡萝卜+大棒 研究方法：静态研究的管理一