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老　子：反者，道之动。 刘永行：你必须与众不同。不随大流是我的一贯做法。 “反者”刘永行 ——东方希望的管理秘笈 　　写在前面：我与新希望运营总监、原东方希望董事长助理唐勇先生合作编写的《中国式精益化管理——刘永行内部讲话》出版之后，受到包括众多“正和岛岛民”在内的企业界人士的关注，不少企业也邀请我们前往讲课。为了满足大家的需求，我特别编写了本课件，供大家参考。——凌龙 　　凌龙先生供农财宝典、新牧网独家稿件 　　刘永行用30多年时间才悟出了东方希望的秘笈——反道。反道，简而言之，就是做大众文化的价值和财富提供者——“付出多一点，贡献多一点”。 　　在市场经济条件下，虽然推动社会不断进步的因素有很多，但直接推动者却是作为消费者的普罗大众。人们在消费时总是希望尽可能地“付出少一点，得到多一点”。正是这种不断寻求“付出少一点，得到多一点”的大众文化，决定了作为产品和服务提供者的企业只有不断满足其需求，才能在市场竞争中不断发展。因为大众文化在提供市场机会的同时，也在给企业投票，并以优胜劣汰的形式不断清理着市场。这种“付出少一点，得到多一点”的大众文化，正是诸多因素中推动社会进步的核心要素和动力源泉，企业经营本质上就是顺应这种大众文化的需求。 　　企业需要解决的核心问题是组成企业的每个员工也是普罗大众的一分子，如果大众文化主导了企业经营，企业和员工在经营活动中也奉行“付出少一点，得到多一点”的大众文化，那么，企业就无法满足大众“付出少一点，得到多一点”的要求。很显然，这样的企业只有灭亡一途。 　　如今，很多企业徘徊在两者之间，付出时有“不得不”的被动，得到时又有“差不多”的迁就，这才是很多企业做不好、做不大的深层原因。 　　在市场经济条件下，每个人都具有双重身份——消费者和生产者。在作为消费者的时候，我们当然有权利要求“付出少一点，得到多一点”，但当我们作为生产者时，就必须“付出多一点，贡献多一点”。刘永行认为，优秀企业和其员工在企业经营活动中，需要把优先权让给消费者，持续把价值和财富让给大众，这样的企业才算真正“得道”的企业。 　　“得道”的企业非得要“反”大众文化而行之，也就是要“付出多一点，贡献多一点”，这就迫使企业改进工作、提高质量、降低成本，不断创新，不断提高工作效率，持续努力地使大众真正感到满意、享受财富，由此随之而来的将是更多的认可与回报，这就是优秀企业的竞争、壮大和成为“百年老店”之道。 　　无论商业环境如何变换，企业只要以为大众谋取财富为其文化，就会不断地通过过滤和积淀打造本身持久的竞争力。 　　我们必须清楚，企业及其员工的生存是由消费者决定的。企业与员工都不可能在同样水平的重复中得到的越来越多，他得到的是“付出多一点，贡献多一点”的副产品。在这样的氛围里，应当始终鼓励挑战、支持创新，鼓励这样的“得到”。企业只有首先对大众和社会负责，对企业本身负责，进而才能对其成员负责。 　　因为消费者的需求在不断变化，企业必须不断满足这种需求，因此，企业和企业文化就必须随着他们的进步而进步。但是，企业文化一旦形成，就具备了相对的稳定性。在优秀企业的主导文化中，滤去大众文化，凸现的应该是诚信、学习、创新和意志力，彰显的应当是诚信、奉献和发展的品格。这些最基本的东西是任何时候都不会变化的。 　　由这样的价值观形成的企业文化，才会培育出大批充满持久激情的创造者，这才是企业持续积累、创新和不断发展的基石。员工在这样的企业中，经过艰苦磨练和努力奉献，就会进入和企业共同发展的快车道，就会拥有更多的空间和天地。这才是所有“百年老店”共同的DNA。 　　在这样的企业中，员工有两个发展方向，一个是在同一水平上做得更好，一个是在更高水平上做得更大。优秀企业的成长将为有志者搭建更多更大的平台。伴随着优秀企业的成长，优秀员工将会得到比当初期望更大的增值。这就是优秀企业、优秀员工的“得到之道”。我将这个“得到之道”称之为“反道”。我认为，“反道”才是“正道”和“王道”。到了这个高度，所有“百年老店”便都是一样的，因为上升到哲学层面，优秀企业都是一样的。 　　刘永行的“反道”—— 　　一、在人与自然之间，刘永行认为，人必须“敬畏大自然”。（人类与自然——哲学） 　　宇宙已经存在一百多亿年了，而人类文明才七千多年。与宇宙存在的时间相比，人类的历史只是一个瞬间。人本身就是大自然的一部分，因此，人类的行为当然必须遵从大自然的规律。 　　刘永行说，我是无神论者，如果说有神，我觉得大自然就是神！以此为基础，他提炼出了东方希望的经营哲理： 　　敬畏大自然，顺应大自然，读懂大自然给我们的启示，享受大自然给我们的奖赏，并尽可能减少对大自然的索取。 　　按照大自然的规律做事，就是要用人类积淀的科学原理来指导我们做事。大自然不会讲话，但有行动，这是达尔文进化论的经济版，所有违