现代管理理论与方法资料.ppt

现代管理理论与方法 周增瑞 2004.3 现代管理理论与方法 供销链、ERPII、TEI简介 TOC（约束理论） JIT（准时制生产） 协同商务 LP（精益生产） AM（敏捷制造） 新经济时代的企业发展趋势 * 一些大的企业集团通过并购实行强强联合， 组成新的跨国战略联盟 * 越来越多的各国企业纷纷走出国门，参与国 际市场大循环 * 企业竞争已从企业与企业之间的竞争转向供 应链与供应链之间的竞争 * 供应链与供应链之间的竞争优势主要取决 于创新能力和核心能力竞争 * 协同商务、协同竞争和双赢原则已经成为 供应链管理的基本运作模式 * 时间、质量、成本、服务和环境这五个要 素已经成为衡量一个企业整体水平和竞争 力的主要标志 * 知识和信息已经成为供应链管理的主要资源 供应链管理的基本思想 供应链管理的基本思想就是以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为盟主，以提高市场占有率、提高客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过运用现代企业管理思想、方法和手段，达到对供应链上的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划和控制，从而将客户、分销商、供应商、制造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。 供应链管理的基本特征 需求性 协同性 竞争性 完整性 紧密性 开放性 动态性 交叉性 双赢性 企业资源计划II(ERPII 2000年) ( 美国 GARTNER GROUP Inc ) 为了实现协同商务，加强供应链管理，GG公司 的专家认为：未来的ERP 将是一个在现有ERP 的基础上，通过运用先进技术，能把各种现代 企业管理思想、方法和应用系统集成在一起的 ，且又是面向供应链开放的新的管理系统。并 称之为ERPII。 全面企业集成(TEI 2000年) ( 美国生产与库存控制协会 APICS ) 为了实现企业内外的协同运作，APICS提出了 新的概念，即未来的ERP将要朝着TEI 的方向 发展。其基本含义就是在现有ERP 的基础上， 通过更大范围的应用扩展和管理、技术、信 息的集成，进而实现全面企业集成。 ERPII与TEI的基本特点 * 以提高竞争力和实现双赢为目的 * 以市场为导向，以客户为中心 * 面向开放、互动的供应链管理 * 实行协同商务和协同竞争 * 引入新的管理思想和方法 * 集管理、技术和信息之大成 * 运用先进的信息技术、网络技术和集成技术 ERPII的主要扩展功能 * 支持集多种生产类型、多种经营方式和 多种产业为一体的供应链管理模式 * 支持协同商务和协同竞争的运作模式 * 支持市场分析、销售分析和客户关系管理 * 支持高层领导的经营决策和管理控制 * 支持包括先进计划与排产技术、先进计划 与优化技术、线性规划和MRP等在内的多种 计划与优化排产方法 * 支持电子商务 * 支持物流及配送中心管理 * 支持售后服务及运输管理工作 * 支持资本运作管理 * 支持更大范围的信息集成和系统开放 TOC的理论 一、 TOC产生背景 以色列物理学家戈德拉特博士和他的优化生产技术（Optimized Production Technology，简称OPT）。 八十年代上半期，OPT有关软件得到发展，同时OPT管理理念和规则开始成熟起来。 1984年，Goldratt写成TOC专著《目标》 TOC最初被人们理解为对制造业进行管理、解决瓶颈问题的方法，后来几经改进，发展出以产销率、库存、经营成本为基础的指标体系，逐渐形成为一种面向增加产销率而不是传统的面向减少成本的管理理论和工具，并最终覆盖到企业管理的所有职能方面。 1991 年，当更多的人开始知道和了解TOC的时候，TOC又发展出用来逻辑化、系统化解决问题的思维过程（ThinkingProcess,即TP）。 TOC的理论 二、TOC的概念 TOC是英文Theory of Constraint的首字母缩写，中文译作“约束理论”。简单来讲，TOC理论就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素，TOC理论称之为“约束”，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 主要流程 改进什么？（What to cha