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总结:应该树立的执行文化 1 规则 意识 2 服务 意识 3 系统 意识 4 细节 意识 春秋时期鲁国有一条规定,鲁国人到国外去,看到鲁国人沦为奴隶可以垫钱把他赎出来,回国后到政府去报账。孔子有一个学生赎了一个沦为奴隶的鲁国人但没有去报账。孔子责备了他。 孔子有个学生跳下水救人,家属非常感激送了他一头牛。这个人把牛牵回家了。孔子表扬这个学生。 孔子对规则的态度 规则是铁,拒绝精明 策划要活,管理要死 1、 规则意识 2、 服务意识 飞机即将降落,空姐对乘客说“为了保护您的耳膜,请使用口香糖。”飞机降落后,一乘客找到空姐说:“你的方法真好,耳朵一点儿感觉都没有。”空姐说:“是吗,那太好了”。“但是”,乘客说道,“您能告诉我,怎样把口香糖从耳朵里拿出来吗?” 缺乏服务意识 发现点的问题,寻求面的解决; 问题出在岗位,答案藏在流程; 别只关注现在,目标定位未来; 黑白对错判断,辩证是为王道。 3、 系统意识 海恩定律: 1303001000 每一起严重事故的背后 都有30次轻微事故 有300起未遂先兆 有1000起事故隐患 1000 30 1 300 4、细节意识 * page * 前提:团队文化的塑造提倡什么?反对什么?打击什么?一致价值观的形成需要领导者身体力行 * 第 *页 制度强制人达到标准,文化引导人超越标准 以强权来达到管理目标的刚性管理是迫不得已的下下策,更应该倡导一种文化管理,以员工内在 自省、自觉、自律作为内心的激励力,让员工忘记制度的束缚,促使员工超越标准、超越自我。 制度管理 文化管理 监督与控制 作为推动力 自觉与自律 作为牵引力 渐进式管理 跳跃式管理 软性引导 刚性约束 标准线 死亡线 长青线 长青线:高于同行业平均水准 标准线:同行业平均水准 死亡线:低于同行业平均水准 * 第 *页 高效执行的保障系统—组织管理规范化 组织结构保障 制度流程保障 绩效推进保障 团队建设保障 组织文化保障 组织执行力 五大法则 效益 效能 效率 勤恳 效果与利益,是最终追求的结果 强调目的正确、效果有利 单位时间里完成的工作量 充分利用时间,不浪费 在这三个要素中,先后顺序如何排列呢? 勤恳必须在做正确的事和正确地做事这两个前提条件下,否则,盲目的勤恳,对实现时间管理的效益作用不大,反而让自己活的很累。 结语:执行效益思考 * 第 *页 敬请批评指正 李理 天津行政学院公共管理系 TEL MAIL:htxy19@126.com 肤浅认识,姑妄言之。一家之言,管中窥豹。批评指正,不甚感激。 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ * 特权:洪秀权的特权 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 然而,这是却一个错误的假设-因为提升员工满意度并不一定能够提升员工的生产效率。 首先,员工的满意程度与员工的工作效率是没有非常直接的联系的。 其次,员工满意度都是相对的,是随着员工心理状态变化而变化的。 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ * 将现场问题转化为培训案例 按案例转化为资源 长效运作机制 长效保障模式 六级 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ * * * * * * 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ * 第 *页 管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为人,又作为一种资源——能否变得更富活力,或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人,而且适用于管理者自身。 管理者是否按正确的方向来培养其下属,是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人,将直接决定着他本人是否得到发展,是成长还是萎缩,是更丰富还是更贫乏,是进步还是退步。 能力系统构建:能本管理. 学习型组织建设 * page * 不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力,是党巩固执政地位、实现执政使命必须解决好的重大课题。全党要增强紧迫感和责任感,牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线,坚持解放思想、改革创新,坚持党要管党、从严治党,全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设,增强自
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