《生产绩效管理》(学员教材)分析.ppt

航空服务业：广东省机场集团、厦门太古飞机维修工程 电子装配业：贵阳海信电子、甘肃华天科技、烟台大明电子 机电设备业：北京长空机械、福建佶龙机械、上海科球机电 食品加工业：广东雅士利、内蒙草原兴发、福建惠泉啤酒 电器制造业：爱仕达电器、新特丽灯饰电器、无锡晶石科技 汽车制造业：厦门金龙客车、豫北机械厂、四维尔汽车装饰件 服饰加工业：苏州东明时装、无锡富士时装、福建双驰体育用品 印刷加工业：丹阳大亚科技包装材料、上海辉煌通达理彩印 其他行业： 福建恒安、兴业皮革、得力文具、甘肃电力 第1篇:生产绩效概论 生产管理的本质 生产绩效的真意 生产绩效的特征 绩效管理的流程 绩效管理的范畴 管理的定义 管理围绕“ ”而展开 生产绩效管理范畴1 生产绩效管理范畴2 生产绩效管理范畴3 第2篇:现代企业绩效管理模式 基于企业战略的绩效管理模式 关键成果领域KRA概念和应用 关键绩效指标KPI技术和运用 普通绩效指标CPI技术和运用 正确描述绩效指标的十三要素 如何创建KPI和CPI指标体系 企业绩效管理的三个组成部分 现代企业生产绩效管理模式 KPI和CPI定义 关键绩效指标KPI（key performance indication），指影响公司战略发展，总体业绩的一些关键领域的指标。表现形式是可测量的数值指标，项目要求。 普通绩效指标CPI（Common performance indication），指影响公司基础管理的一些指标。它是体现公司各层次的履行规定职能与职责的基础管理要求，CPI是KPI得以实现的保障，也是考核依据。 KPI来源发展战略，CPI来源制度和部门职责。 生产战略目标分解（KRA法） 关键成果领域法（KRA） KRA: Key Result Area 运用关键成果领域KRA法分析目标成果的组成部分，选出若干关键的成果领域，然后针对这些成果领域建立KPI指标体系。 一般从下列提问和分析中找到KRA 必须在哪些方面取得成绩？ 成果分为哪些方面？ 目标由哪些结果构成？ 站在客观的角度，我们应该做到什么？ 关键成果因素法（CSF）创建KPI 运用关键成功因素CSF法建立KPI，就是分析达成目标有哪些影响因素，选出若干关键的因素，然后针对这些关键因素找出衡量指标，从而建立KPI。 采用CSF法，可以提下列问题，理清思路： 什么能够促使我们成功？ 影响成功的因素是什么？ 我们的短板是什么？ 我们必须解决什么问题？才能顺利达到目标。 KPI逐层分解，将目标落实到行动计划 多种方法将目标分解成KPI指标 关键业务板块KBA（key business area） 先确定主要“业务板块”，然后找衡量指标 关键成果领域KRA（key result area） 先确定要“做到结果”，然后再找衡量指标 关键成功因素CSF（critical success factor） 先确定要“做的要事”，然后再找衡量指标。 多元分析法找主要因素PF （prime factor）： 综合运用KBA、KRA、CSF等方法找到PF，在通过PF找到它的衡量指标KPI 现代企业生产绩效管理模式 除指标开发和流程设计外，基础数据收集渠道的建立和历史数据的积累同样重要。 完整描述绩效指标十三要素 1、指标名称 2、考核目的 3、指标的定义 4、计量单位 5、指标极性 6、被考核单位 7、考核单位 8、考核周期 9、指标权重 10、指标刻度值与计分方法 11、数据来源与稽核 12、相关表单 13、管理制度 因此，绩效管理的过程，就是流程优化的过程 绩效管理理论回顾 愿望与目标 愿望和目标都是希望未来能够实现的设想 愿望表达的形态比较虚幻，范围比较广泛； 目标对未来有准确的定性或定量的描述，有实现设想的准确的时间和地点的限制。目标比愿望更具有可行性。 对于同一对象，愿望包含目标，目标是对愿望更准确的定义。 战略目标，就是方向性的目标；年度目标一般都是定量性目标。 行动与任务 行动是一系列活动的组合，有动作概念；任务表示一个过程或者事件，有描述状态的概念；他们都为了一定的目的，持续一定的时间，产生一定的结果。 一个任务包含一个或多个系列的行动。以个系列行动，构成一个任务。任务可以嵌套或者分解。 目标和任务 任务完成了，目标不一定达成；任务是实现目标的路径。 只见任务不见目标，这是常犯的错误。 目标和KPI 实现目标的过程是由愿望制定明确的目标，分析目标、资源、环境、业务组成、短板等，制定包含结果指标和过程指标的关键绩效指标KPI，不断用KPI检查行动和结果，集中精力，掌控工作，用指标推动工作，高效实现目标。 指标与标准 是对递进程度衡量的工具，是一个矢量，也称为衡量指标。 标准：是指标的某个刻度值。比如基准值，上下限值等。 生产绩效指标分解 生产绩效KPI分解