自学考试市场调查复习资料.docVIP

第1章 市场调查：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。（名） 市场调查的功能主要有认识功能和信息功能两方面。（单、填） 市场调查的特点？（简） 调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性 专项调查内容？（简） 市场调查环境2）消费者调查3）需求研究4）产品研究5）大众传媒调查 中国市场调查发展面临亟待解决的问题？（论） 中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象 外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加 资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利 从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视 市场上变化因素分为可控制和非可控制因素（单） 可控制因素：产品、价格、分销、广告和推广 不可控制因素：国内环境和国际环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分支机构等因素 我国市场调查业的发展趋势？（论） 市场调查业将成为热门行业2）市场调查专业化3）市场调查规范化4）市场调查技术现代化5）市场调查集约化6）市场调查国际化7）市场调查多元化8）市场调查产品化9)市场调查实用化10）市场调查顾问化 第2章 完全服务公司：有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作（单） 有限服务公司：专门从事某个方面或几个方面的调查工作（单） 第3章 市场调查的第一步就应是首先确定研究目的（单） 研究设计：研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书（名） 研究计划书的内容？（简） 确认研究目标和调查内容2）决定收集资料的方法3）制定项目进度计划4）制定项目预算5）调查组织与人员配备 抽样调查是市场调查常用的方法（单、填） 整理资料有校对和简录两项工作（单、填） 市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现（单） 第4章 研究方案的设计：是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。（名） 研究方案的作用？（简） 是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的群过程2）它又是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明3）有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制4）还在于据此向有关方面申请研究项目和研究经费 市场调查方案设计的重要性？（论） 从认识上讲，市场调查方案设计常常是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段2）从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用3）从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要4）从市场竞争角度上讲，目前的市场调查项目委托方一般都采取招标的方式选择最理想的合作者 从研究性质划分，研究方案分为探索性调研方案、描述性调研方案和因果性调研方案 从方案作用划分，研究方案分为项目提案书、项目申报书和正式研究方案（填、单） 探索性调研的目的？（简） 更准确地界定或形成调研问题2）确定可供选择的调研实行程序3）设计假设4）为进一步的检验而分离出关键的变量和关系5）了解如何解决问题的办法6）确定进一步调研所应优先考虑的事情 逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理（单） 经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性（单） 试点调查应注意的问题？（简） 应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证2）应选择适当的调查对象3）应采取灵活的调查方式和方法4）应做好试点的总结工作 第5章 抽样调查的特点？（简) 随机原则2）推断总体3）使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识，而且可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要意义4）可以用一定的概率来保证将误差控制在规定范围之内 总体也称之为母体，一般总体等。具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为总体（单） 个体：也称为个案。组成总体的每个元素称为个体。（名） 抽样框：是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的名册、地图。（名） 抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。（单） 样本的统计值：在实际研究中直接从样本中计算得到各种量数。（名） 抽样