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平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （4）意向订单处理 企业用户可以看到用户提交的意向订单信息。根据订单信息对下单用户进行回访。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （5）定位服务 定位服务分为车辆列表、定位轨迹查询、多点定位查询三个模块。 a. 车辆列表、 可以添加、修改、删除车辆信息，还可以对车辆进行调度、给司机发短信、查询车辆是否空闲、设置车辆空闲与繁忙。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （5）车辆管理 b.定位轨迹查询：选择日期和要查询的手机，对车辆进行定位 （由于该定位是根据基站进行的，所以反馈时间一般在15秒左右）。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （5）车辆管理 c.多点定位查询：选择要查询的手机，对车辆进行定位 （由于该定位是根据基站进行的，所以反馈时间一般在15秒左右）。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （6）货源信息 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台系统之后，点击货源信息管理，进入该模块。 在查询列表中，可以查看货源的详细信息，同时可以对货源信息进行增加、修改、删 除操作。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （7）公司运单 点击 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台系统之后，点击公司运单，进入该模块。 在查询列表中，可以增加、查看、修改运单的详细信息，同时可以对运单进行装车，状 态更新操作。 平台操作介绍 3、企业用户操作说明 （8）公司费用查询 点击 该功能只有注册为物流企业的用户才能使用。 登录后台系统之后，点击公司费用查询，进入该模块。 可以对公司注册以来的消费记录进行查询 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 (1)货源查询货源查询 点击“货源查询”菜单进入货源查询页面，可以根据条件查出货源查询，发送短信。 * * 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 * * 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 QQ截图20120322133937.gif QQ截图20120322133937.gif 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 客服人员可以从下面地址进入客服页面：/kefu.jsp (2)线路查询 点击线路管理可以显示物流公司新路的信息，点击查看网点可以查出该物流公司拥有的 所有网点。 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 (3)投诉处理 点击“投诉管理”菜单进入投诉信息页面，可以根据条件查出投诉信息，进行增加。 * 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 (4)车源管理货源查询 点击“车源管理”菜单进入车源管理页面，可以根据条件查出车源，发送短信。 * * 平台操作介绍 4、客服人员操作说明 手机应用介绍 114物流快线支持手机应用，目前支持android系统，用户通过在线访问 http://3，点击Android客户端下载，并安装到手机即可。 填写起始地，到达地即可查询相关线路的货源信息。如果不填写，默认查询所有货源。 点击查询结果中的一条记录，可以打开明细页面，查看该货源的详细描述信息。 * 谢谢观看 114物流快线业务平台操作介绍 目录 关于114物流快线 平台操作介绍 手机应用介绍 关于114物流快线 114物流快线业务是在河南联通114电话导航、3G手机定位业务以及短信平台的基础上，与物流企业信息化建设以及提高企业客户服务水平的需求相结合，推出的一整套物流行业信息化解决方案。114物流快线业务系统服务于物流公司、货主和车主，提供综合性的物流业务管理功能，包括物流线路查询、零担货物配送管理、车源信息发布与查询、车辆调度、车辆定位管理等功能。 114物流快线网站地址： （总站） （商丘