chapter_电子商务概述解读.pptVIP

早期的电子商务基于两大技术： EDI(Electronic Data Interchange):电子数据交换技术 EFT（Electronic Funds Transfer）：电子资金转账 中国电子商务市场交易额 5.电子商务发展阶段及特征 1994-1996 以新技术推动的资本市场运作 1997-1999 以新商业推动的商业模式运作 2000- 以新应用推动的企业经营运作 1994-1996 以新技术推动的资本市场运作 思考： 1994-1997年互联网行业的商业模式是什么？ netscape、Yahoo 为什么受到资本市场的追捧？ 第二阶段特征 资本运作走向思考赢利 形成主流的商业模式 传统企业不同程度利用互联网 2000-2002年是.com泡沫崩溃的低迷期 2003Web2.0逐步发展起来，至2005年成为互联网的新主流。（引入Web2.0: blog, Wiki，RSS，TAG，SNS，分享和UGC。） 2008年后伴随着智能手机、平板电脑的快速普及，移动互联网迅速发展起来，引发了新一轮创业。（引入移动互联网：iOS、Android，智能手机和平板，跨界整合创造新的商业价值。） 四流的关系 　 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流应是资金流的前提与条件，资金流应是物流的依托及价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流的活动起着指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据，直接影响、控制着商品流通中各个环节的运作效率。商流是交易的核心，是交易的最终目的。 物 联 网 智 慧 城 市 2.电子商务改变了企业（公司）内部的商务处理方式: Web和IT技术支持自动处理的电子商务流程 联通信息孤岛：企业管理面向客户的所有流程，直接为客户创造价值，最大的挑战在于克服惯有的“分割”方式，即将按照功能划分的各部门（如销售、生产、物流、财务）以及外部伙伴分割成一个个“孤岛”的思维方式。电子商务流程开创了新的用户访问渠道和媒介 ，这将为价值创新提供了机会。 特征：跨部门，跨功能的商务流程和企业内部的信息交流与共享 市场 卖方 买方 Network Services Internet的连接 Network Services Network Services 企业内部的ERP系统 电子商务层 电子采购 电子订购 客户关系管理 企业内各功能部门的传统商务处理方式（纸张作为媒介）被电子商务层的Web技术、商务逻辑程序、结合数据库技术和ERP信息系统所取代，产生了新的企业内部跨功能的自动处理的商业流程。 3. 电子商务促进了企业内部与企业外部合作伙伴之间的协同工作: 形成了供应链上的直接连通和整合 e-供应链 电子商务通过企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，国际互联网Internet使得公司内部的分公司之间、公司与供应商和分销商之间、企业与中下游企业之间的各种经营管理和商务信息直接连通，形成了信息共享和协同工作的整合效应。 传统商务-----工业社会-----迂回经济 电子商务-----信息社会-----直接经济(简化中间环节,加快速度) 原材料供应商 次级原材 料供应商 制造商 送货 零售商 批发商 买家 传 统 供 应 链 供货商 客户 分销商 制造厂家 仓库 4. 电子商务提供了交互式的信息资源 产生了信息资产经营理念: 注意力经济 电子商务是以交互的形式进行的。这是它所具有的媒体特性决定的，也是与传统商务的本质区别。如：提供网上免费信息可以赚钱 如何利用交互式的信息资源吸引用户参与？ 如何提供更多的交互体验？ 如何学会运用互联网的本质赚钱？ 今天一个真正懂得“交互”二字的商人可以创造奇迹。 网络之门 点击数 注意力经济 谁占有了注意力，谁就占有了资源。信息是可以重复使用，分享和交换而不会失去其价值的无形资产。 电子商务概念模型与框架 1.2.3. 电子商务概念模型 对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。 交易主体 交易事物 物资流 资金流 信息流 商 流 电子市场 电子商务的概念模型 四 流 的 基 本 功 能 信 息 流 资 金 流 商 流 物 流 商品信息的提高、促销行销 技术支持、售后服务 询价、报价、付款通知等 付款、转账、结算、兑换等 商品交易、所有权的转移 运输、存储、流通加工 装卸、保管、物流信息管理 电子商务框架（Kalakota和Whinston） 公共政策 法 规 隐私争议 技术标准 文档安全 网络协议