桔子酒店详解.ppt

品牌营销 品牌建设： 一 桔子酒店定位为“设计师酒店”，在设计上煞 费苦心，不惜成本，精心雕琢。 二 “桔子”作为酒店品牌的象征，将它融入到酒店的日常运营和顾客在酒店的生活当中。在酒店的日常运作中前台摆满新鲜的桔子，顾客可以随意领取；节假日时送出象征酒店形象的“桔子”毛绒玩具；著名的“十二星座”微电影，每一部的片头也都是一个个饱满圆润的桔子。 三焦点放在北京和南京和宁波等富有文化的知名城市以建立人人认可的品牌。久而久之，品牌在小城市的知名度也会打响。 品牌形象展示： 一桔子酒店在进行设计时会充分考虑酒店所在建筑本身的特点和酒店与周围环境的融合。每一家桔子酒店都有它各自独特的形象和特色。 酒店设计： 一 桔子酒店通过颠覆式的设计，使酒店配置更加注重实用化、艺术感和品质化，这也是桔子酒店的核心所在。 尾数定价策略 桔子酒店的客房定价都是尾号9字结尾。充分体现了桔子酒店产品竞价的精打细算，物美价廉的特点。 差别定价策略 产品地点差别定价： 桔子酒店产品的渠道营销策略 一传统的门店销售 三桔子酒店的官网的预定 四积极开展与携程网、agoda网，去哪儿网等网站的合作，开扩酒店的客房预订渠道，扩展酒店客房预订业务。 桔子酒店的网络营销 桔子酒店有自己独特的，漂亮的网站，网站的设计时尚，新颖，引人注目。好的网站形象能绝地的提升酒店在顾客心中的形象，无形中会增加顾客对酒店的好感度从而增加酒店客房的预定量。 微博，微信营销 新浪微博 搜索引擎营销：百度，谷歌 口碑营销 桔子酒店经常利用微博等网络方式进行口碑营销。对于消费者的投诉，各区域的负责经理都会及时在微博上回复，把售后反馈和售后服务看成是品牌的二次销售。吴海称目前桔子酒店80%都是回头客，自己每天花数小时回复微博上的提问。由此可以看出桔子酒店对顾客的口碑的重视，对维护桔子酒店形象的重视。 论坛营销 2008年，金融危机时，迫于无奈的吴海只能在他闲逛的爱卡宝马论坛和篱笆论坛发帖：“经济危机，兄弟不行了，你们来帮个忙，住下桔子酒店吧。”之后，酒店门口便奇迹般的停满了宝马，大部分顾客都是通过论坛得知并专程来体验的。感受到了美妙的设计和服务后，网友们又回到论坛发表体验贴，并配图展示，于是，越传越广，顾客越来越多，桔子酒店的经营就此出现转机。 第九组成员：吕鹏龙 张国材 张博 张建森 李欣林 马民赛 龙甫壮 桔子酒店的创办人：吴海 酒店的创办人兼首席执行官是吴海先生。他被人称为“职业创业客”。有人说，他执著于一次又一次的创业，不是因失败而放弃，而是因成功而放弃　。 在1997年，吴海创办了中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司——商之行集团有限公司。在三年后商之行被所罗门兄弟收购。 在2000年3月8日，吴海又找到一校友做投资人，转而投身携程。31岁的吴海，当上了携程的副总裁。之后开始创建财富之旅，但是“财富之旅”却生不逢时，“非典”让这样一家专注在线旅游服务的公司受到破产的威胁，只得在2004年选择出售给新浪。新浪不久之后将财富之旅再次出售给了e龙，吴海亦成为了e龙的副总裁 从2005年6月加入艺龙到2006年3月31日正式离职. 2006年吴海创建起来了第一家桔子酒店。 Orange Story（桔子故事） 桔子品牌的灵感来自于美国加州的桔子郡（Orange County），亦是美国有名的富人区。从洛杉矶城中心南行至海岸，看到一片阳光灿烂、风光旖旎的海滩和街区，即到了著名的桔子郡。桔子郡是富人扎堆的地方，但并不常见比佛利山庄般的奢侈排场，更多的是简约、自由、随意的情调和时尚、开放的Party氛围。这种温暖的橙色风景可在美国热播的电视剧桔镇男孩（The O.C.）中有所触及，并让人难忘。 酒店创始人吴海曾在桔子城住宿过一家私人酒店。酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围，店主为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选。于是，在加州阳光里漫步街头，在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感；这种体验，就是源自美国的桔子酒店希望带给房客的住宿体验：不仅干净、温馨，更富情调和创意。 Orange Features（桔子特色） 简约，并不等于简单 桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，自从由Mandarin Holdings引入中国以后，就一直坚持自己的时尚路线，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。桔子酒店坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以