5旅行社计调采购业务解读.ppt

旅行社计调采购业务 团队旅游线路策划与营销 计调 计调：计划、调度、安排，是整个旅行社的灵魂。 广义：为旅行社决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作，以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。 狭义：在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游合同所进行的各项具体工作，包括食住行游购娱等事宜安排，旅游合作伙伴的选择，导游人员的委派，旅游接待计划的制定，以及旅游预算的编制等业务。 主要业务：计划安排、组织联络、参谋咨询、费用结算。 （一）采购的概念 旅游服务采购：旅行社通过合同或协议的形式，以一定的价格，向其他旅游服务企业及相关部门预购的行为，以保证旅行社向旅游者提供所需的旅行社产品。 旅行社本质是是一种旅游中介组织，不直接经营食住行游购娱等服务项目，所以采购旅游服务至关重要。 （二）采购的任务 1、保证供应 采购的首要原则，根本任务 向游客说明线路中所供应的服务内容及数量，保质保量 2、降低成本 影响采购成本的因素：供应商价格调整；线路报价与线路成交之间的时间差。 当供应紧张时，采购应以（ ）为主； 当供应充足时，采购应以（ ）为主。 案例 2014年4月7日，华中科技大学李同学所在的班级与联谊班级去青龙山游玩，他们报了武汉大洋旅行社学生团体游。“6日，旅行社的工作人员说，早上7时在我们校门前集合出发”。