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电子商务概论 第二章 电子商务技术基础 前 言 案例分析 第一节 电子商务技术 第二节 计算机网络技术 第三节 电子数据交换技术（EDI） 第四节 网站建设技术 本章学习目标 掌握电子商务的技术原理 理解计算机网络技术的相关概念 理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容 理解网站建设技术的基本内容 前言—案例分析 案例2-1 微软电子商务技术架构 为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以Microsoft．NET Framework为 应用服务器，Visual Studio．NET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。 前言—案例分析 图2—1 企业电子商务架构和应用解决方案 前言—案例分析 客户端服务:Microsoft．NET； 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子 商务业务发展的核心竞争力； 整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service协议； 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004； 开发服务:VS．NET。 1．微软电子商务解决方案的技术理念 CTA：Collaboration—协同参与 Transaction—交易服务 Business Analysis—商业智能 2．电子商务典型应用场景 直接销售模式也称为B2C业务，企 业在互联网上建立虚拟商店，并提供在 线支付，向消费者出售各种产品，包括 在网上提供各种商品打折，个性化用户 服务，广告促销等。 2．电子商务典型应用场景 （1）解决方案架构 个性化商务和定向发布 内容管理 站点管理和分析 2．电子商务典型应用场景 （2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购 原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销 商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商 与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费 者的商品或服务需求。 图2—2 供应链集成场景的业务流程 图2—3 供应链集成的应用方案架构 供应链实现重要服务组件：交换平台 ① 安全服务 ② 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox ③ 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 ④ 关联：基本的B2B需求 ⑤ 适配器 供应链实现重要服务组件：产品目录管理 全球目录 虚拟目录 供应商目录汇总 自订目录合编 简单流畅的XML目录导入/导出 完善的目录搜索 目录创建与管理 供应链实现重要服务组件：用户管理控制台 用户管理控制台的功能： 分析报告 安全许可 推销活动 目录 订单 档案 2．电子商务典型应用场景 （3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来 自不同供应商的物品和服务；系统自动将 订单分发到各个供应商，同时系统中自动 化的流程完成订单执行相关的操作，包括 与企业内其他应用系统的数据交换。 公司采购系统具体流程： 购买计划 购买申请 批准 订单执行 发货 货物接收 付款 针对公采购系统设计的解决方案的功能： 与企业内部LOB应用集成 数据更新和维护 交易一致性 业务流程整合 传输协议 数据装换 工作流 第一节 电子商务技术 从技术的角度看，电子商务的发展 经历了四个阶段： 传统电子商务 电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI) Web/Browser(W/B)电子商务 智能电子商务 基于W/B模式的电子商务 在Internet开放的网络环境下，基于 W/B模式的电子商务实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易和在线电子支付。 主要交易类型有： B2B B2C C2C 一、基于Web的动态电子商务 动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。 基础是Web服务。 三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL 二、基于多Agent的智能电子商务 1. 多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认 知，即人类社会的组织形式、协作关系、 进化机