收银员基础技能培训课件.pptVIP

收银机操作技能第一节 电子收银机的键盘功能 钥匙孔通常分为0-3挡 0挡为关闭状态挡； 1挡为收银员挡； 2挡为操作员或收银 主管档； 3挡为计算机部挡 基本键：数字键、促销控制键（折扣）、付款方式键（现金、支票、信用卡、礼券等）、取消/更正键、交易结束键（小计、合计）等； 功能键：签到/签退键、部门分类键、锁定密码键、税率计算键、报表打印键、自由设定键等。 第二节 Windows环境下POS机的操作 B-ehd信息管理系统前台销售系统 键盘定义： F2—打折：打折时使用此键。 F3—会员：会员购买商品时使用此键。 F4—删除：删除商品时使用此键。 F5—修改：修改商品信息时使用此键。 F6—继续：完成本步操作或“X”键。 F7—挂单/提取：挂单或提取时使用此键。 F9—取消：取消本步操作。 F10—菜单：上至菜单项时使用此键。 F11—客层：查看顾客购买商品的客层。 F12—计算器：可调入系统内置计算器功能。 0-9—数字键：输入数字。 回车—回车：确定时使用此键。 － --退货：顾客退货时使用此键。 ←、→、↑、↓－光标移动。 两种客层选择方式 在光标停在要选择的客层时按F6键继续。 使用每个客层对应的热键。如A，B，C等键。 （见教科书P65） 收银员使用说明 开钱箱的3种方法：