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浅谈企业中知识员工的激励 摘 要：知识经济时代, 高校扩招效应已使得人力资源管理的对象已经发生质的变化,加之珠三角产业结构调整，知识型员工成为企业人力资源管理的核心对象。如何有效的激励知识型员工,协调并激发知识型员工以一致的、能提高全体员工共同利益的方式来工作——即如何激励知识型员工,已成为现代企业人力资源管理面临的首要问题。 关键词：企业 知识员工 激励 Abstract：Knowledge economy era, the expansion of higher education effect has taken the object of human resource management a qualitative change, the knowledge staff is the core of human resource management. How to the management of the knowledge-type employees effectively, coordinating and stimulating knowledge-type employees with consistent can improve the common interests of all staff to work - how to motivate knowledge-type employees, has become the chief problems on modern enterprise human resources management. Key Words: Enterprise Knowledge Worker Inspire 知识员工的概述 知识员工的概念 管理大师彼得·德鲁克最早提出“知识型员工”概念，认为知识性员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。即当前很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工，同时也涵盖大多数白领员工和本科（含）以上学历的员工。本文认同“知识员工是指在一个企业组织那些掌握知识并利用知识进行创造性工作，为组织和企业创造财富并以此为生的专业人士。”这一定义。 2、一般而言，知识型员工具有以下的一些特点： ⑴高素质，高能力。他们要求有一个宽松的组织气氛。同时，他们为了互相交流信息，共享知识，也需要一个良好的学习环境。 ⑵劳动复杂性。知识型员工从事的不是简单的重复性的工作，而是创造性的生产。同时，劳动过程往往是无形的，很难监控。此外，知识型员工的工作往往需要团队协作，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这对衡量个人的绩效带来难度。 ⑶流动性强。知识经济时代，资本不再是稀缺的经济要素，因此长期保持雇佣关系的可能性就降低了。 3、知识员工与非知识员工的区别 如表： 知识员工 非知识员工 工作形式 脑力劳动为主 体力劳动为主 对工作环境要求 通常较高 一般，甚至较低 工作时间 一般超出明示工作时间的限制，工作时空界限不明显 一般限于明示工作时间之内，超出则企业需支付加班费 工作自主性 较强 较弱 监事与督导 一般不需要，甚至反感 通常需要 知识员工与非知识员工的本质区别则在于前者用手知识资本这一生产资料，也就是说知识所有则与资本所有者一样，具有对所谓剩余价值的索取权。 知识员工的特征与需求分析。充分地认识和了解知识员工的特征和需求并分析，通过换位思考更有利于对企业的激励机制的建设和完善。 1、知识员工的特征。 知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性，表现特别突出的是具有实现自我价值的强烈愿望，高度重视成就激励和精神激励，有很高的创造性和自主性，强烈的个性及对权势的蔑视。知识员工的特征主要表现在：自主性、独立性；劳动具有能动性；劳动过程不可控性；劳动成果不易计量；强烈的成就动机；蔑视权威；流动意愿强；强烈的学习动机；角色的互动性；成功越来越依赖组织资源。 2、 知识员工的需求分析。 知识员工的主要需求因素包括：对高薪酬的需求，高薪不仅满足了知识员工的生理需求，同时在一定程度上也能满足其受人尊重和自我实现的需求；自主工 作的需求，自主性的授权是对知识员工的充分信任和鼓舞，有利于调动知识员工的创造欲望和工作热情；自我发展、自我实现的需求，基于知识员工的和能力背景决定了他们比一般员工有更高的追求，包括对新知识的不断学习、更新，对新技术的不断探索追求，对自身职业生涯的规划和实践。 知识型员工的特性决定了他们需求的特殊性。对于知识型员工的需求特征，传统的单一的激励模式已不适应，尤其是知识经济时代，虽然物质待遇的高低成为一种人们获得成就、成功大小的代名词，然而只靠高薪并不一定能获得知识型员