消费者UA调研课件.pptVIP

* 消费者UA调研 消费者UA调研的背景及价值 市场现状：市场环境和竞争态势的变化，以及信息的多元化，加速了消费者需求的升级，企业只有把握市场发展趋势，满足消费者变化的需求，才能在竞争中保持旺盛的生命力 消费者UA调研在企业发展和营销行动中扮演者“听诊器”和“指南针”的角色，把脉市场，洞察消费者，探索规律，发现市场机会，帮助企业把握发展方向，明确营销目标和市场规划 重要性：★ ★ ★ ★ ★ 建议调研时间：每个品类每年做一次消费者UA研究 建议调研方式：定性+定量研究 市场和消费者的变化是迅速的，企业要随时了解消费者消费者行为与观念的变化，进而把握市场的脉搏，及时调整自身的市场策略、产品策略、宣传沟通策略、渠道策略等。 指南针 听诊器 消费者UA研究系统框架 家电市场 小家电市场 品类市场概况 品牌竞争状况 消费者研究 消费者特征 消费者UA 品牌认知评价 品牌偏好评价 品牌竞争态势 品牌形象感知 人口社会特征 需求细分特征 生活形态 消费群体细分 目标市场定位 品牌及产品定位 目标市场营销 STP 4P 产品组合 定价及调价 渠道分销 市场渗透率 品类渗透率 消费品率 宣传促销 品牌及营销诊断 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 使用时间场合 购买动机意图 购买考虑因素 用户体验评价 不满和需求 消费者UA调研体系中融合的营销理论 目标市场营销理论：STP 市场细分（Segmentation