保险业市场调研报告讲解.pptVIP

 保险业市场调研报告 卓越形象（南京）创意公司 2000年12月 （北京 上海 南京） 作业地点： 北京、上海、南京。 时间日程表： 12月3日至12月6日 拟订项目内部计划书、确定抽样城市，并设计、修改、确定调查问卷；  12月7日 培训访问员； 12月8日 进行抽样调查； 12月9日至12月13日 数据录入，进行统计分析，作出市场调查报告； 调查内容： 三地消费者参加保险的基本清况； 三地消费者对保险经纪公司的了解情况； 三地消费者对保险经纪公司的要求； 抽样情况： 抽样合格率为86.7%，超过70%的基本线，且男女比例、年龄分布基本符合现实情况。 消费者参加保险情况 三地消费者中有70%参加了保险,占大多数; 但还有30%的人没有参加保险 三地参保比率相比较，上海最高，南京其次，而北京地区相对较低。具体如下表： 消费者对保险的潜在需求 三地消费者对保险的需求都很大，无明显差异。 消费者参保保险公司情况 （附注：上表包括个人及家庭成员情况） 三地消费者在选择保险公司时，选择平安都较高 而上海地区消费者选择太平洋公司也较高，达50% 北京和南京消费者选择中保公司较高分别43%和31% 消费者选择险种情况 三地由于地域专况、经济发展水平等原因，消费者 在选择险种时有一定差异。 如上表所示：三地消费者在养老金保险、人身意外 保险、子女类保险的选择方面比较一致； 但在家庭财产类，保险大病医疗保险选择方面有较 大区别。 南京地区意识最差 消费对于保险经纪公司了解度 三地消费者对保险经纪公司的了解程度都较低 消费者接受保险经纪公司情况 三地消费者对于保险经纪公司的接受情况较为一致 消费者接受保险经纪公司原因 综合三地的调查情况，可以得出以下结论： 三地消费者接受保险公司的不同原因： 消费对保险经纪公司基本要求 消费者品牌心理测试： 对拟推出的品牌名---“恒泰”的第一反应 Sheet3 Sheet2 Sheet1 图表1 参加 不参加 参保 尚未参保 参保 .70 尚未参保 .30 参保 尚未参保 .70 .30 Sheet3 Sheet2 Sheet1 图表2 打算参保 不打算参保 上海 北京 南京 项目 补拍照片 设计 调整、修改 确认 印刷 提交样稿 “心沟通，新移动”总结手册进程安排 顾客 信誉 专业 信息 费用 实力 顾客 .16 信誉 .58 专业 .17 信息 .04 费用 .04 实力 .03 上海 .95 北京 .50 南京 .65 上海 北京 南京 打算参保 不打算参保 “心沟通，新移动”总结手册进程安排 项目 ?2000?/?12?/?1 ?2001?/?1?/?1 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00 24.00 25.00 26.00 27.00 28.00 29.00 30.00 31.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 补拍照片 设计 提交样稿 调整、修改 确认 印刷 上海 北京 南京 .95 .50 .65 Sheet3 Sheet2 Sheet1 图表3 打算参保 不打算参保 上海 北京 南京 项目 补拍照片 设计 调整、修改 确认 印刷 提交样稿 “心沟通，新移动”总结手册进程安排 顾客 信誉 专业 信息 费用 实力 打算参保 不打算参保 顾客 .16 信誉 .58 专业 .17 信息 .04 费用 .04 实力 .03 上海 .95 北京 .50 南京 .65 打算参保 .94 不打算参保 .06 上海 北京 南京 打算参保 不打算参保 “心沟通，新移动”总结手册进程安排 项目 ?2000?/?12?/?1 ?2001?/?1?/?1 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00 24.00 25.00 26.00 27.00 28.00 29.00 30.00 31.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 补拍照片 设计 提交样稿 调整、修改 确认 印刷 打算参保 不打算参保 .94 .06 Sheet3 Sheet2 Sheet1 图表4 打算参保 不打算参保 上海 北京 南京 项目 补拍照片 设计 调整、修改 确认 印刷 提交样稿 “心沟通，新移动”总结手册进程安排 顾客 信誉 专业 信息 费用 实力 打算参保 不打算参