西安交大人力资源第二章讲解.pptVIP

* 1.全面质量管理与业务流程再造对于提高组织竞争是非常重要的，其关键的问题是人力资源的激励与沟通问题。 2.对于现代组织来说，特别是服务和知识密集型公司，组织试着研究降低成本，尤其是劳动成本，包括裁员、外包，员工租赁，这些都直接影响人力资源政策和实践。 成本抑制的挑战 六、人力资源管理面临的挑战 * 组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。 困难：人力资源是无形的，无从捉摸的，为员工个人所有，而不是组织所有。 1.如何帮助管理层获取各种员工信息？ 2.如何管理、运用和平衡员工的知识？ 3.如何帮助组织内部人员的学习？（学习型企业） 4.如何形成公司的价值观，在短期内使投资者获利，在远期使客户和员工受益？ 5.如何形成良好的文化，对员工和客户的关系产生积极的影响？ 6.人力资源管理与企业战略匹配得怎样？ 开发人力资源的挑战 六、人力资源管理面临的挑战 * 组织的变化：为了适应环境，组织的管理要发生一系列的变化。有些变化是反应性的，即组织的绩效受到外部因素的影响而产生的结果；有些变化必须主动迎接，由管理者主动做出改变。 个人的变化：知识、能力、眼界。 为了管理变化，所有管理者，尤其是人力资源经理，要参与员工的沟通，倾听员工的呼声，放眼未来，引导员工来改变自己以适应变化。 变化管理的挑战 六、人力资源管理面临的挑战 七、人力资源管理发展趋势 1.人力资源管理在