師生關係的經營師生關係是可以經營的.pptVIP

師生溝通與衝突化解 高雄師大輔導與諮商研究所 廖鳳池 副教授 師生關係的性質 「師者，所以傳道、授業、解惑也!」 「一日為師，終身為父!」 「天地君親師」 「教者，上所施，下所效也。」 「人之患，在好為人師。」 師生關係的困境 師生地位不平等 師生成長經驗的差異 班級學生人數過多 自我知覺 自我知覺 需求 需求 價值 價值 感情 教 師 晤談（師生關係） 學 生 感情 經驗 經驗 期望 期望 專業知能 困擾問題 師生關係的經營 師生關係是可以經營的 美好的師生關係經驗 兩個心理學實驗：習得的無助感、實驗形成的精神分 裂症 學生也可改善師生關係 了解現代青少年的特質 面對多元璀璨與自由奔放的新世紀 建立良好師生關係的方法 建立良好師生關係的方法 1.用瞭解關懷代替責備壓制 ──放棄僵化的道德教條，正視其心理需求 2.良好關係是一切協助的基礎 ──關心參與其生活，建立親和體諒瞭解的形象 3.專注傾聽進入青少年的內心世界 ──「聽」是解決問題的最佳方法 4.加強青少年正面成功的自我認定是啟動良性循環的動力 ──讚美鼓勵遠比責備羞辱有效 運用ABCDE原則 Always Be (1)Courteous:教師尊重學生，禮貌的把學生當尊貴的訪客對待。 (2)Determined:要讓學生覺得自己具有選擇決定的能力，也因此為自己負責。 (3)Enthusiastic:教師要有熱忱，給予學生信心和鼓勵。 師生溝通應避免的事項 (1)?? 爭論:不要與學生爭論規則是否適當 (2)?? 責備:學生有做過努力就不要再責備 (3)?? 批評:當學生失敗或犯錯時不要批評 (4)?? 貶抑:不要貶抑學生個人的價值 (5)?? 藉口:不接受學生無法達到正確行為的藉口，讓其有外在歸因的機會 (6)不去找失敗的原因:讓學生透過不斷的自我評估而助其建立自信及正向的計畫 (7)?? 放棄:永不放棄 教師和學生的內在參考架構 師生是不同世代的人類 學生的參考架構 知覺及注意力的方向 ? 人際空間 由外在到內在運轉 ? 教師的參考架構 知覺及注意力的方向 ? 師生衝突的化解 1.耐心等待學生的表達，養成摘述學生意見的習慣 2.敏銳覺察學生的感受，表達同理的瞭解 3.以合於現實的方式澄清學生的是非觀念 4.建立真誠一致的溝通態度，重建彼此的信任與尊重　　 摘述學生意見的方法 (1)在晤談中掌握主題：隨時留意掌握求助者談話的主題、觀點及主要情緒感受。 (2)在適當時機進行摘述：談話告一段落時、求助者已述及數個主題後，或是某一次談話已屆結束前夕等，都是進行摘述的適當時機。 (3)可用來對摘述的談話方式包括 a.助人者陳述自己歸納出來的摘要，如：「到現在為止我所聽到的是.....」 b.助人者將求助者的矛盾觀點分別予以整理；如：「讓我們試著將你所說的做一個整理：一方面你希望這次重考能夠考上好的學校，將來找到好的工作；另一方面你說你想要多賺點錢以減輕家裡的負擔。就這樣，使你一直沒有將心思集中在讀書上，成績一直不理想。」 c.讓求助者自已做摘述：助人者可以說：「剛剛聽你說了許多，你能不能以簡短的幾句話，把你的處境、感受和看法說清楚？」或是：「讓我們回顧一下這次會談，你能不能舉出來我們共探討了那些課題？現在對這些課題你的感覺如何？」 有同理心的表達方式 積極的傾聽，表達尊重與關注。 專注於感受：打開第三隻耳朵。 留意其身體語言：睜開第三隻眼睛。 設身處地站在對方的立場表達共鳴性的瞭解。 專注於此時此刻，不做過度聯想。 合於現實觀念澄清方式 分析行