电子商务g1祥解.pptVIP

电 子 商 务 管 理 学 院 电子商务系 郭 芳 课 程 简 介 课时：32学时，16次课 类型：必修 性质：考查 实验：16学时 考核标准： 考试70分 平时：实验成绩20分+平时考核10分=30分 http:// 中国访问量最大、营业额最高的网上商城 全球最大的中文网上图书音像商城 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城 中国最大的网上超市 国际高端品牌折扣网 / / / / 在线直销 为家庭和家庭办公购买产品的个人消费者； 小企业(员工数目在200人以下)； 中型和大型企业(员工数目在200人以上)； 政府、教育和卫生保健机构。 电子合作 将顾客既有的ERP系统或采购系统与 DELL公司以及其他贸易伙伴的系统直接相连； 提供电子采购应用软件和咨询服务 拥有可供全球15 000个服务提供商共享的交流平台 电子化客户服务 通过客户关系管理(CRM)系统，为自我诊断与服务以及直接获得技术支持的数据提供了一个虚拟服务平台。 此外，电话服务平台能提供7天24小时的全天候服务。 内部电子商务 供应链（SCM）管理系统，自动制订生产进度方案和需求计划，以及进行库存管理。 1.1 电子商务定义 广义的电子商务(EB——Electronic Business) 是指各行各业(包括政府机构和企业、事业单位)中各种业务的电子化，又可以称作电子