5个为什么培训要点.pptVIP

SHANGHAI COOLTECH POWER CO.,LTD * 纠正措施是指？ 1. 改良使其不再发生. (改善) 2. 创造如果发生的话,可以容易的知道并可以 进行回转的体制. (功能向上对策等等) 设备面 : 使清扫, 注油， 点检作业容易进行 人方面 : 使知道道理. 使明白做的方法. 管理面 : 规则或者基准等决定了的事项 1) 重新制作. 2) 正确进行. 3) 使遵守容易. 4) 遵守. 现象 WHY1 WHY2 对策 不良事例 优秀事例 螺丝变松 螺丝变松 拧紧力量 太小 螺丝的 直径小 由M8变更为 M12的螺丝 紧螺丝 S S S S 实际问题的解决第三部分：纠正措施 SHANGHAI COOLTECH POWER CO.,LTD * 实际问题的解决检查清单 实用的问题解决方法检查清单 为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。 ∮把握现状 ___ 提取问题. ___ 澄清问题. ___ 遏止问题. ___ 查找原因要点 (PoC). ___ 把握问题趋势. ∮原因调查 ___ 识别/确认直接原因. ___ 问5个为什么以识别根本原因。 ___ 问5个为什么以查找为什么问题没有发现并流出到顾客处。 ___ 问5个为什么以查找为什么系统会允许问题发生。 ∮问题纠正 ___ 实施纠正措施；至少，实施临时措施。 ∮预防 ___ 杜绝根本原因。 ___ 吸取接受的教训. SHANGHAI COOLTECH POWER CO.,LTD * 实际问题的解决5个为什么漏斗 教训 实际问题解决方式 原 因 调 查 为什么? 1 理由 为什么? 2 理由 为什么? 3 理由 为什么? 4 理由 为什么? 5 ˉ 根源 ˉ 纠正措施 ˉ 基本因果调查 问题发生在这个过程中的 哪一步? “去看”问题 把 握 现 状 鉴别出的问题 (大的，含糊不清的，复杂的) 阐明的问题 ˉ 已定位的理由区 理由点 (简称PoC) 对根源的5个为什么分析调查 为什么我们会存在问题? 为什么问题会发生在 顾客身上? 为什么我们的“系统”会失效? SHANGHAI COOLTECH POWER CO.,LTD * (1)对于 “为什么” 的答复只是脱离出正常的 把当然的内容 (正常的, 前提条件)当作要因的,对策会变成异常的形态. 好好的区别前提条件和要因，不混淆. “异常的 为什么”出来的话，要马上中断, 重新检讨前一阶段的分析. 如果以此为原因的话， 公司,工厂将不能成立 Clean room内 粉尘量超出了 规定量 装置进行了 Full稼动 订单过多 装置正使 粉尘发生 生产量大 现 象 W1 W2 传送带下面的 Motoe周边很脏 S S 现象 W1 W2 W3 W4 使传送带驱动 S S 传送带正下方 设置有motor 实际问题的解决误区 SHANGHAI COOLTECH POWER CO.,LTD * (2) 归结到人类的心里性层面的原因途径 心理性层面的原因途径在其前一阶段结束硬件性方面和管理system的原因途径. “在发呆” “不知所措” “不注意” “在发累”等要因的对策困难。 很容易只用“打起精神工作” “集中注意 进行作业”的口号 作为对策解