10月9号-管理者的基本素养与领导力提升训练2.pptVIP

* * * * * “领导者可以通过指导改变员工的知识，但不能改变其技能，知识和技能二者并不能相互转化，除非他们也参与到员工的工作中；对于某些工作和技能，领导者往往认为员工应该可以做到，只是从来没有表现出来，这其实也是一种误区。坎贝尔说，领导者应该关注部下表现出来的技能，而不是关注那些“应该能够”和“过去能够”做到的本领。因为过去能做到并不代表现在肯定能做到。 偏好：比如有人注重图形，“如果我要去你家做客，你只要给我地图，我就知道该怎么走。”有的人则注重数字表达 个性，例如喜不喜欢做决定 * * * * * * 页眉 * 意愿 D3 中高能力与变动中的意愿 就目标与任务已具备相当不错的技巧，但因信心不稳定而对动机产生影响 D2 有些能力与低意愿就目标与任务已经发展出部分能力，但因为无法达成期望而经常感到沮丧而且意愿降低 D1 高意愿、低能力 对于目标与任务感到十分热心，并且兴趣盎然，可是缺乏技巧与经验 能力 D4 高意愿、高能力 对目标与任务得心应手，且充满自信、动机强烈 员工工作的四种状态 职责行为 关系行为 领导者指定一个人或一 个团体的职务与责任。 领导者 告诉 跟随者 做什么？(What) 如何做？(How) 何时做？(When) 何处做？(Where) 谁去做？(Who) 单向沟通 领导者在跟随者为两人 或以上时，所采取的双 向或多向沟通。 倾听、鼓励、 辅助、澄清及