管理科学-绪论祥解.ppt

* * * * * * 1938年英国最早出现了军事运筹学，命名为“Operational Research”,1942年，美国从事这方面工作的科学家命其名为“Operations Research”这个名字一直延用至今。 * * * * * * * * * 鲍德西（Bawdsey）雷达站的研究 　1939年，以Blackett为首的一个研究小组（代号“Blackett 马戏团”），研究如何改进英国的空防系统，提高英国本土防空能力。 Blackett备忘录 　1941年12月， Blackett应盟国政府的要求，写了五份题为“Scientists at the Operational Level”的简短备忘录，建议在各大指挥部建立运筹学小组，此建议被迅速采纳。据不完全统计，二战期间，仅在英、美和加拿大，参加运筹学工作的科学家超过700名。 * 应英国要求，美国派MORSE率领一个小组去协助。MORSE经过多方实地考察，最后提出了两条重要建议： 将反潜攻击由反潜潜艇投掷水雷，改为飞机投掷深水炸弹。 起爆深度由100米左右改为25米左右。即当潜艇刚下潜时攻击效果最佳。(提高效率4-7倍) 运送物资的船队及护航舰队编队，由小规模多批次，改为加大规模、减少批次，这样，损失率将减少。（25%下降到10%） 丘吉尔采纳了MORSE的建议，最终成功地打破封锁，并重创了德国潜艇。MORSE同时获得英国和美国的最高勋章。 * 英国战斗机中队援法决策（40年代） 第二次世界大战后，德国军队突破了法国的马奇诺防线，法军节节败退。英国为了对抗德国，派遣了十几个战斗机中队，在法国上空与德国军队作战，并且指挥、维护均在法国进行。 英国运筹人员得知此事后，进行了一项研究，其结果表明：在当时情况下，当损失率、补充率为现行水平时，仅仅再进行两周时间左右，英国的援法战斗机就连一架也不存在了。 运筹学家以简明的图表、明确的分析结果说服了丘吉尔，丘吉尔最终决定：不仅不再增加新的战斗机中队，而且还将在法国的英国战斗机中队大部分撤回英国本土，以本土为基地，继续对抗德国。局面有了很大的改观。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 应用于管理信息系统的例子 综合评估MIS—层次分析模型 销售MIS—预测模型 物资供应MIS—存储模型 随机服务MIS—排队模型 物流MIS—运输模型 教学管理MIS—指派模型 生产管理MIS—规划模型 * 运筹学在管理中的应用 生产计划 市场营销 库存管理 运输问题 人事管理 财务与会计 其他 * * 运筹学方法使用情况(美1983)（%） * 运筹学方法在中国使用情况(随机抽样)（%） * 除了难，有趣吗？ 管理科学的基本特性 以管理决策为基点 以科学方法论为依据 以系统观点为指导 以数学模型为主要工具 * 以管理决策为基点 * 管理科学方法 管理决策典型例子 线性规划 生产结构优化 非线性规划 投资组合优化 0-1规划 选址问题 动态规划 资源分配问题 网络计划 工程计划优化 排队论 服务系统优化 存储论 订货库存管理 风险型决策 机会选择 以科学方法论为依据 * 明确问题 观察 提出假设 完成试验 设计试验 接受或拒绝假设 以系统观点为指导 * 输入 过程 输出 决策者 环 境 以数学模型为主要工具 * 管理科学是一门以定量分析为主、以各种数学模型为主要工具的学科。 步骤1：明确问题 步骤2：将问题归类、使概念化 步骤3：建立数学模型 步骤4：求解模型 步骤5：结果分析与模型检验 步骤6：实施 管理科学的工作程序 步骤1：明确问题 明确究竟解决什么事情？为此必须做出什么决策？最终要达到什么目标？有哪些不可控的重要影响因素等等。 管理科学的工作程序 步骤2：将问题归类、使概念化 分配问题、竞争问题、运输与指派问题、库存控制问题、网络与工程计划问题、排队与服务系统优化问题、预测问题 管理科学的工作程序 步骤3：建立数学模型 模型的构成要素 模型的结构 管理科学的工作程序 步骤3：建立数学模型 模型的构成要素 -----结果变量、决策变量和不可控变量 管理科学的工作程序 步骤3：建立数学模型 模型的结构 决策变量 不可控变量 结果变量 数学关系式