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2013年9月29日 案例研究导论 工商管理学院 2013年9月29日 目 录 一、什么是案例研究？ 二、为什么要用案例研究？ 三、什么情况下使用案例研究？ 四、案例研究的类型 五、案例研究的整个流程 六、如何评价一个好的案例研究？ 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究的定义 案例研究的本质在于，它试着阐明一个或一组决策：为什么他们会被采用、如何来执行、以及会有什么样的机会。（Schramm，1971） 案例研究不是一种对方法论的选择，而是对研究对象的选择，而且研究对象的功能必须具有特殊性（如一个人或者一个班级），而不能具有普遍性（如公共政策）。（Stake ，2005） 案例研究并不是一种收集数据的做法，也不仅只是一种设计特征，而是一种周延而完整的研究策略。（Platt，1992） 案例研究是一整套设计研究方案时必须遵循的逻辑，是只有当所要研究的问题与其环境相适应时才会使用的方法，而不是无论什么环境下都要生搬硬套的教条。 （Platt，1992） 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究的定义 案例研究是一种实证研究，它在不脱离现实生活环境的情况下研究当前正在进行的现象，且待研究的现象与其所处环境背景之间的界限并不十分明显（从研究范围来界定）。（Yin， 2010） 案例研究法处理有待研究的变量比数据点还要多的特殊情况，所以需要通过多种渠道收集资料，并把所有资料汇合在一起进行交叉分析，因此事先提出理论假设，以知道资料收集及资料分析，减少研究工作量，避免走弯路（从研究过程来界定）。（Yin，2010） 案例研究是一种研究方法。 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究VS实证研究VS规范研究 案例研究是一种实证研究（empirical research），实证研究回答的是“是什么”的问题，而规范研究回答的是“应该是什么”的问题。 实证研究方法最初起源于实证主义哲学思想，首先是19 世纪 50-70 年代以孔德和斯宾塞为代表的实证主义思想，继而是以马赫为代表的马赫主义思想，20 世纪 20-30 年代的以石里克为代表的逻辑实证主义思想，以及后来的朴素证伪主义、精致证伪主义思想，即所谓“证伪主义哲学”。 实证主义认为现实世界是客观的，实证主义所推崇的基本原则是科学结论的客观性和普遍性，强调知识必须建立在观察和实验的经验事实上，通过经验观察的数据和实验研究的手段来揭示一般结论，并且要求这种结论在同一条件下具有可证性。 实证性研究法为通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法。 广义的实证研究方法包含实验研究、准实验研究、问卷调查、案例研究方法等。 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究 VS 质性研究 VS 定量研究 问题 定量研究 质性研究 探究的目的是什么？ 解释、预测确认、证明检验理论 描述、解释探索、解析建立理论 研究过程的本质是什么 集中、变量已知、主线给定、静态设计、内容自由、观点流派化 发散、变量未知、主线变化、动态设计、内容界定、观点个人化 什么是数据采访方法？ 典型性大量样本标准化测试 不正式性的小样本观察、采访 什么是分析过程采用的推理形式？ 演绎分析 归纳分析 什么是结论交流形式 数字、统计数据集合、正式声明、科学形式 文字、叙述、个人引言、个人声明、文字形式 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究 VS 质性研究 VS 定量研究 不能根据证据资料是“质性的”或者“量化的”来决定何种研究方法； 案例研究超越了质性研究的单一方式，无论是质性研究还是定量研究都无法涵盖案例研究。 2013年9月29日 一、什么是案例研究？ 案例研究 VS 教学案例 VS 商业案例 商业案例强调的是真实性,原则上必须有企业的实际原型作为依据 ,案例中企业名称、相关人物的姓名以及案例中所描述的活动都必须属实。从内容上来讲 ,商业案例属于“听故事学管理”,但是商业案例不需要刻意营造一种故事的氛围 ,它更强调对案例进行一种全方位的、有条理的、逻辑严密的叙述,讲述企业运营中遇到的各种问题,企业的成败得失、经验教训和方法路径都可以通过这种故事的载体进行传授或者教导。商业案例应该是对企业活动客观的、理性的描述,以平和的论调代替一味主观性的叙述,避免给人一种先入为主的感觉。 教学案例的目的是让案例使用者(学生) 通过案例分析 ,理解或掌握一两条管理学科的知识点 ,将理论联系实际,让他们掌握分析问题、解决问题的方法。在课堂中 为了激发学生的学习兴趣 ,教学案例中要适当增加一定的故事情节。但教学案例又不仅仅是在“讲故事”,而是要通过故事的叙述形式 ,使用新鲜的