01品质分析方法与应用(传统QC七大手法及新QC七大手法)-福州大学-品质管理.ppt

4.5要因分析(DO) 4.5.1列出原因 (1)清查造成问题的所有原因： ?从过去的纪录。 ?从现场、现物、现况进行了解。 ?应用脑力激荡术。 (2)运用5Why(连续问5次为什么)深入探讨根本原因。 (3)用鱼骨图(大骨、中骨、小骨)或关连图(一次 原因、二次原因、三次原因….)整理各层次 原因。各要因间彼此没有关联时，用鱼骨图 整理；如有关联时，则用关连图整理。 4.5.2挑出要因：依经验、常识或既有技术等判断。 4.5.3验证真因：以调查、观察、实验或模拟之方式。 4.6实施对策(DO中之DO) 4.6.1拟定对策 (1)应用5W1H(What/When/Why/Where/Who/How) (2)应用脑力激荡术 (3)应用应用改善12要点(剔除、正向与反向 、变 数与定数、正常与例外 、合并与分离 、集中 与分散、扩大与缩小 、附加与消除 、调换顺序 平行与直列、共通与差异、替代与满足) (4)应用4M(人、机、材料、方法) (5)消除浪费、缺余、不便 (6)应用鱼骨图、关连图、系统图，整理各层次对 策，将其内容做有层次的展开，使其具体明确 4.6.2评价对策 (1)评价基准可依据预期效果、可行性、时程合理性 (2)整合并组成数个具体完整的改善方案 (3)拟定实施时间(考虑改善方案之重要性并确认效果) (4)分析改善方案的潜在问题 (5)针对潜在问题拟定预防措施