安全观察与沟通3分析报告.pptVIP

文化—导入——融汇—贯通 安全管理--古今中外 集团文化—包容 精神领袖 走出去 引进来 学习型团队 沟通 在马来西亚柔佛市交通安全周期间，交通部在一些马路口张贴 了如下的标语牌： “阁下驾驶汽车时，如果时速保持30公里左右，可以沿途欣赏美丽风景；时速超过50公里，请到法庭作客；超过80公里，请到医院留宿；超过100公里，请你安息吧。” 属于告示性质——大众沟通 平常沟通 喝咖啡 角度 安全观察与沟通程序管理 1. 制订做安全观察与沟通的计划 2. 在工作现场观察员工工作 3. 与员工交谈—倾心 4. 记录所做的安全观察 5. 跟进 分层次的安全观察与沟通系统（举例） 谁 什么 频次 和谁一起 高层管理者 整个业务 一次/季，1-4次/月 中层干部， 团队成员，普通员工 中层管理者 整个区域 1-4次/月 前线成员，团队成员 一线主管 本工作区域 3-5次/周 员工 团队 在本区域，与其它团队交叉做 3-5次/周，或更多 互相，其它团队 安全人员 整个运作或区域 3-5次/周 每个人 安全观察与沟通 安全观察与沟通 2014年8月 黄高拴 安全经验分享  课前议程介绍 紧急疏散警报和通道介绍、课间纪律 文化认同 学习材料介绍 课间内容 学习实践 审核统计 总结 文化认同 太极思维（正导向） 灵活多变（顺常规管理） 思维敏捷 三种答案 结构简单但复杂——执行力 文化认同—引进 花田管理 对与错（是-否）——没有第三 思维导图 瑞士军刀各个击破 文化认同 安全价值观： 无视安全管理， 就是无视企业的第一法则！ “软实力”衡量标准？ 文化认同 杜邦安全管理“天条” 未经高阶管理亲自操作前任何 员工不得进入新厂和再建厂区. 有感领导 系统方法 安全观察与沟通 原则 努力 时间 投入（金钱） 承诺 全员参与 方针政策 目标 指标 行为安全审核 安全专业人员 培训 安全标准 激励 组织 直安全观察与沟通属组织的责任 沟通 事故调查 什么是“安全观察与沟通” 一种对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的安全管理工具（或方法）； 其目的是减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所； 通过日常的安全观察与沟通，确保各项管理体制的落实到位； 一个完善的观察与沟通系统，包括组织、目标、职责、培训、执行效果的监督，定期对观察与沟通结果的信息的分析及建议等； 公司安全业绩的持续改善，需要管理层积极主动参与安全观察与沟通活动，对结果进行系统管理。 重在现场 观察与沟通：成功的关键 在安全观察课程期间，你将会学到如何通过观察工作中的员工来关注安全。然而仅观察人员是不够的，你同时需要与员工交谈，以鼓励安全地工作，或强调不安全的状况一随时尽可能地以鼓励安全工作为重点。纠正不安全的状况是重要的，但在激励员工持续安全的工作方面，强化或鼓励安全地工作行为更为重要。 你如何强化安全的工作行为？通过让员工知道你在注意并感谢他们安全地工作。你可以说一些话表明你知道他们在安全工作，并感谢他们以安全的方式工作。 将安全观察与你的惩罚制度分开 安全观察是一种关注安全并与员工讨论以帮助他们安全工作的一种方式，他不带有惩罚性，且不应与你组织的惩罚制度相联系。我们可以从这个角度去思考：惩罚制度着眼于对严重违纪行为实施处罚，而安全观察则是帮助你和你员工建立安全敏感性的一套培训课程。安全观察不是设计用来处罚那些未安全工作的人，而是以一种积极的方式来培养安全敏感性。 若你在一次安全观察的观察中，发现严重的安全违纪现象，你可能需要终止观察，并实施你的惩罚制度，若发生这类情况，安全观察将不再包含在此程序中。勿将惩罚措施与安全观察结合，而应将它们用在你所发现的其他类违纪现象上。 检查 vs. 安全观察 检查 安全观察 事 人 被动的 互动的 (我关心) 专家 (他们) 每一个人 (我们) 负面 正面 + 负面 文件/跟进 文件/跟进 强调双向沟通与执行力的关系 停止逃避责任 在安全观察中，我们强调观察安全并非为了责备他人，而是鼓励每个人共同合作创造安全的工作场所，如果员工因为安全的问题相互责备则无法实现这一目的。 人的活动会产生安全及不安全的状况，而人们以组织认同的方式行动。若组织允许不安全的状况存在，人们会以为无需在乎安全，若组织随时鼓励安全地工作，则人们会意识到安全受到重视。 你的组织注重安全，这也是你正参与安全观察的原因。当你正培养自己观察安全的技巧时，切忌不要以“揪”处员工的错误为目的，而是与大家共同合作构件一个更有效的安全体系。 现场观察... 对于将放映的照片: 注意安全的方面 注意不安全的行为和状态