第六章老年人的日祥解.pptVIP

一、老年人的交流特点 （一）非语言交流 对于因逐渐认知障碍而越来越无法表达和理解谈话内容的老年人，非语言沟通日渐重要。 强化非语言交流方式如：触摸、手势、眼神、面部表情、倾听。 （二） 语言交流 言语沟通可使老年人健脑益神、排遣寂寞，鼓励老年人参加社交活动、走亲访友、临里之间相互往来，同时我们主动关心老人，多与他们交流，了解他们内心世界。 （二） 语言交流 1、以适宜的称谓称呼老人 2、语句要简短、扼要、易懂 3、语速要慢、语音清晰 4、认真、耐心 5、电话访问：建立习惯性的电话问候，使老人感到有社交活动的喜悦 (三) 书面沟通 注意: 字体 背景色 强调重点 易懂 非专业术语 图片 图表 小标签提醒…… 二、医务人员与病人进行语言沟通时应注意 （一）避免使用伤害性语言 1、直接伤害性语言 2、消极暗示性语言 3、窃窃私语 （二）善于使用美好语言 1、安慰性语言 2、鼓励性语言 3、劝说性语言 4、积极性语言 5、指令性语言 第三节 皮肤清洁与衣着 老年人的皮肤逐渐老化，皮肤变薄，松弛，皮脂腺组织萎缩，功能降低。使皮肤干燥，多屑，粗糙。皮肤触觉、痛觉、温觉的浅感觉功能降低，皮肤对不良刺激的防