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汽车保险定损员的工作流程及技巧分析 摘要：本文首先介绍了保险以及汽车保险的概述，通过保险的分类、特点、职能以及作用，我们就会对汽车保险有个大致的认识，然后从机动车辆保险承保实务以及保险理赔实务、事故查勘、事故损失确定中进一步对汽车保险加深印象，最后以PICC中国人保为例，从机动车辆理赔案例和交通事故创伤的索赔实例中，图片和实例能让我们对汽车保险定损与评估员的日常工作内容、工作流程有个最终的理解！ 关键词：汽车保险；承保；理赔；查勘；定损 鉴于汽车保险各家财险公司间有差异，本文以PICC中国人保为准，并以此公司的操作流程和日常工作进行阐述。 第一章 1、保险概论 1）风险及其类型 （1）风险的意义：意外事故和自然灾害都具有不确定性，不幸事件一旦发生，就会造成人身伤亡、财产损失的后果，我们把这种无法预知的可能损失，就称之为风险。 （2）保险学中的风险:也称危险，包含三层含义。 1.风险是一种客观性存在的状态 2.风险是与损失相伴随的状态 3.风险是指损失的发生具有不确定的状态 2） 第二章 汽车保险概述 1、汽车保险的起源和发展 汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相当年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，在现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车保险的第三者责任险为主险的，