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案件争议 胡舒立(财新总编辑)发表了看法：她认为此事件最终如何落幕仍有悬念,但其中的是非曲直,公众已有评判。我们赞同多数人的看法,认为马云错了。错在违背了支撑市场经济的契约原则,其后果不可小视。? 管理层的单方面行动没有遵守股东之间、股东与经理人之间的契约,违反了商业社会的基本原则。 史玉柱(巨人网络董事长兼CEO)则称,支付定涉及国家金融安全,法规不许外资持有,外资股东却迷信绕幵中国法规,马云遵守契约精神提出依法转回国内获得牌照,给外资股东合理补偿。 案例中主要利益相关者利益分析 阿里巴巴集团管理层(以马云为代表):通过转移支付宝的股权,使支付宝由雅虎及软银的外资控制控制转成完全由阿里巴巴管理层的内资控制,从而获得央行的支付牌照。 雅虎:阿里巴巴集团的大股东,不支持转让支付宝股权,同时也希望阿里巴巴集团保持稳定,从而获得更多的利润分红。 软银:阿里巴巴集团第三大股东,属于中间派。对支付定股权转让没有非常明确的态度。 传统的观点认为管理经营者的义务在于在法律规定的范围内尽其最大努力为股东创造最大的利润。 马云做出的最终的支付股权转让是合适的决定。理由如下: 首先,支付宝是阿里巴巴集团业务的核心,不能出任何问题,支付宝必须是根正苗红,完全符合法律规定。 其次,支付宝拥有者接近3亿,支付宝长期控制在外国人手中,存在一定的安全风险。最后,雅虎本身也不希望支付宝得不到支付牌照,影响自己的投资收益。 谢谢大家~ 指导老师： 马慧敏 商业伦理与会计职业道德 ---互联网企业案例分析 祝若青 朱妮娅 吴典 柳杨 阿里巴巴欺诈丑闻 企业与顾客的商业伦理案例 阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势,而从今年一月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示,部分销售人员为追求高业绩,故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系,有组织地进行诈骗。 公司在评估了那些遭到欺诈用户的索赔风险后,已拿出170万美元对2249名来自全球的受害者进行赔偿,但阿里巴巴认为每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于1200美元。 对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪! 马云在一封给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为。 网民在此发帖显示不满:“本人住在澳门,之前就是在阿里巴巴买东西被骗了 2000元人民币的,当时己经报了案交给澳门司法处理,到现在一直没回音。赔偿在哪里?如果是真的有赔偿,那我要求阿里巴巴赔偿我们每个买家的损失!因为这是你们员工为了谋取自己的利益造成我们的损失!” 阿里巴巴B2B公司:存在管理不善,监管不严的问题,一味追求销售额增长。 涉事员工:为了获得高提成,与不法销售商串通,违背职业道德。 阿里巴巴集团:作为控股股东,应该是公司诚信和价值观的维护者。 涉嫌欺诈的“中国供应商”:违法操作,应受到法律的制裁。 被欺诈的外国客户:自身的利益受到损害,应该获得赔偿。 强生公司认为:“顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四。”强生公司不但把信条用于组织结构内部计划程序补偿制度和战略商业决策中而且还在危机时期把它作为行动的指南。 阿里巴巴集团能吸取教训,真正把顾客的利益放在首位,履行作为一家受尊敬公司的社会责任和道德准则。 百度文库侵权事件 企业与维权组织的商业伦理案例 2011年3月15日，贾平凹、刘心武、阎连科、张讳、麦家、韩寒、郭敬明、慕容雪村、沈浩波等50位著名作家和出版人联名，分别发表了《抗议百度公开信》和《3 ·15中国作家讨百度书》，将矛头对准百度及其文库，声讨其损害音乐权利人的权益和侵犯作家知识产权的行为。由慕容雪村执笔的《3 · 15中国作家讨百度书》称：“它(百度)偷走了我们的作品，偷走了我们的权利，偷走了我们的财物，把百度文库变成了一个贼赃市场。” 2011年3月25