原创力文档- 23
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- 2016-04-10 发布于湖北
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第一篇 人力资源规划
一、项目策划
1、背景资料：
某市城建档案管理办公室有8名职员。主任1人、秘书2人、打字员2人、档案管理员3人。截止去年，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。
大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执起来越多。当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。秘书和打字员需要经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。
办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，自那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。但这些变化一直未被写到书面材料中。主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，但却不了了之。
问题：
1、从HR专业眼光分析，你会建议办公室主任采取什么行动？
2、你认为工作分析的主体有哪些？请写出工作分析的步骤。
3、请帮为主任设计一份通用的工作说明书？
参考答案:
我会建议办公室主任采取如下行动：
通过工作日志、问卷调查、访谈等方式重新进行工作分析
根据工作的实际情况及时更新工作说明书，明确岗位职责，解决在秘书、打字员和档案管理员之间存在的工作量不均衡等问题。
2. 工作分
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