电子商务概论电子商务运作体系技术方案.ppt

2.2.3 B2G交易模式 概念 分类 企业通过网络办理手续-办证 报关 交税 政府管理部门对企业进行监管-审核 监管 政府采购 2.2电子商务的交易模式 2.2.3 B2G交易模式 概念 分类 企业通过网络办理手续-办证 报关 交税 政府管理部门对企业进行监管-审核 监管 政府采购 2.2电子商务的交易模式 2.4 C2C C2C是指个体消费者间在互联网上进行的自由买卖。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易的平台，使卖方可以自行提供商品上网展示销售，而买方可以自行选择商品拍下付款或是进行竞价方式在线完成交易支付。如淘宝网、易趣网、拍拍网。 C2C电子商务的特点： 用户量大而散，既是买方也是卖方 买卖双方在第三方交易平台交易 没有自己的物流体系，依赖第三方物流 个人网店平均寿命短，不到一年的比重大 2.2电子商务的交易模式 第二章 电子商务运作体系 电子商务技术设施的3个层次 网络层 信息发布和传输层 一般商业服务层、应用层 2.1电子商务运作体系的框架 电子商务技术设施的4个支柱 公共政策 技术标准 网络安全 法律法规 2.1电子商务运作体系的框架 电子商务系统的组成部分 电子商务应用系统 应用系统是电子商务的核心，处于顶层。 功能：接受用户的各种请求，传递给应用系统； 将应用系统的处理结果传递给用户。 2.1电子商务运作体系的框架 电子商务系统的组成部分 电子商务服务平台 为电子商务应用系统提供服务，增强系统功能。 电子市场-提供产品和服务信息 支付网关接口-电子商务平台与银行之间接口 客户管理-对客户资料、交易行为跟踪管理 认证接口-与CA中心对接，识别客户 2.1电子商务运作体系的框架 电子商务基础平台 为电子商务提供运行环境、管理工具和中间件。 网站管理 事务管理 数据管理 安全保障 中间件 2.1电子商务运作体系的框架 企业内部信息系统 MIS ERP OA CRM SCM 2.1电子商务运作体系的框架 2.1.4 参与电子商务活动的实体 企业 消费者 银行 物流企业 CA认证中心 平台中介 政府 2.1电子商务运作体系的框架 2.2 电子商务的交易模式 电子商务模式是指通过互联网进行销售商品、提供服务的体系，因此，电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有以下几类： B2B：企业对企业 B2C：企业对消费者 C2C：消费者对消费者 B2G： 2.2电子商务的交易模式 2.2.1 B2C交易模式 凡客诚品、京东、天猫 机遇： 21世纪终极光棍节”，淘宝8分钟成交过亿，淘宝商城交易额较上个“打光棍节”的2倍。 危机：中国B2C第一股“麦考林”股价大跌。 2.2电子商务的交易模式 2.2.1 B2C交易模式 3个基础组成部分 提供网上购物的网上商店 物流配送体系 货款结算系统 2.2电子商务的交易模式 B2C网上商店前后台业务流程： 2.2电子商务的交易模式 网上商店的系统结构 前台部分:客户操作 后台部分: 商家操作 2.2电子商务的交易模式 用户注册 用户信息注册网站 2.2电子商务的交易模式 网上单证的类型及作用 身份注册类网上单证操作 普通信息交流类 信息发布类 2.2电子商务的交易模式 购物车功能 记录购物商品信息 允许购物者更换商品信息 自动计算购物金额 自动生成订单 完成支付 2.2电子商务的交易模式 支付结算 货到付款 银行汇款 邮局汇款 网上在线支付 第三方支付 手机支付 2.2电子商务的交易模式 物流配送 无形商品配送 实物商品配送 2.2.2 B2B交易模式 概念： B2B三种商业模式 销售方控制的交易模式-供应商建立的网上交易平台（DELL） 购买方控制的交易模式-采购交易平台（沃尔玛采购平台、中国医药网） 第三方平台（1688，诚商网） 2.2电子商务的交易模式 2.2.2 B2B交易模式 B2B网站分类 水平型综合型网站-阿里巴巴、慧聪网 种类齐全,潜在客户群体庞大,发展空间较大 客户稳定性不足;被模仿的风险 行业垂直型网站-全球纺织网、中国化工网、全球五金网 专业 客户粘度较高 2.2电子商务的交易模式 2.2.2 B2B交易模式 B2B发展方向 专业和综合是相对的 行业和垂直是互补的