民航客舱服务英语-课件-unit 4.pptVIP

民航客舱服务实用英语 Main idea： New words and expressions: Dialogues: Sentence patterns: Act out: question： What are the cabin attendants doing in the picture? Can you guess what the cabin attendants say to the Passengers? Useful expression May I help you? May I see your boarding card? Please go down this aisle, your seat is on the left. A: 上午好！您有什么需要吗？ B：是的，我不知道我的座位在哪？ A：可以给我看一下您的登记卡吗？ B：好的。 A：你的座位是12E，请直走，在右边 口语练习一 Listen to dialogue two a vip passenger is boarding A：你好！可以看一下你的登记卡吗？ B：好的。给你。 A：你的座位是在12B,你要我带你去 座位吗？你的座位是靠窗位。 好的。 Dialogue three a couple has separate seats, and they want to sit together A:劳驾，我和我的妻子分开坐，我想和她坐一起可以吗？ B：不好意思，要等飞机起飞后，才能确定有位子。 A：好的。 B：非常幸运，有空的位子， 请跟我来。A：太感谢了。 Dialogue four a passenger takes a wrong seat A：女士，请问我可以看一下你的登机卡吗？ B：好的，给你。 A：对不起，你坐的位置不是你的位置，可以请您回到原先的位置吗？ Dialogue five a passenger wants to take another seat A :劳驾，我想换个空的位子，我想要更大的放脚空间。 B：好的，先生，但恐怕现在所有的乘客还没有完成登机。一旦登机结束，我将尽力安排。 A：好的，非常感谢！ Dialogue six a passenger wants to upgrade A:你好！我想升等到商务舱。 B：你好！请让我先确认商务舱有空位给您。如果有空位，我需要让您知道两个仓等的收费差额。 A：好的。 B：很高兴地通知您，商务舱有空的仓位。 A：好的，非常感谢！  Sentence patterns Hello! Welcome aboard! What ‘s up? What’s happening?  Sentence patterns Asking for help Please help me I wonder if you can help  Act out During boarding, there is an old lady coming and carrying heavy hand luggage. 理论部分结束 谢谢 作业 背单词 翻译第13页的第二题 内容到此全部结束