ISO9001-ISO14001培训教材.ppt

Alford Industries Ltd. CJ Ma ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9001:2000 ISO9001:2008 一. 修訂過程 2002年起，TC176 相繼提出了 “2008 版 ISO 9001 的標 準結構和內容的設計規範” 和 “ISO 9001修訂草案”。 2008 年 11 月 15 日 ISO 正式發佈 ISO 9001:2008 版國際標準。 原則一：以顧客為關注焦點 組織依存於其顧客。因此，組織應理解顧客當前的未來的需求，滿足顧客要求人爭取超越顧客期望。 ? 原則二：領導作用 領導者建立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。 原則三：全員參與 各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。 原則四：過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 ? 原則五：管理的系統方法 將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助於組織提高實現目標的有效性和效率。 原則六：持續改進 持續改進整體業績應當是組織的一個永恆目標。 原則七：基於事實的決策方法 有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。 原則八：與供方互利的關係 組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。 一、ISO14000标准概述 1、ISO 2、ISO14000系列标准 3、96年颁布的ISO14000系列标准 14001，14004，14010，14011，14012 4、核心标准14001及其修订情况 5、我国等同转换的标准号为GB/T24001 6、制定标准的组织是ISO/TC207技术委员会 ISO14001：2004标准 2004年11月15日――正式颁布 基本属于编辑性修改 总的来说结构上比原版本更合理，表 述上也更准确和简洁 在不影响原标准基本框架的情况下加强了和ISO 9001的兼容 澄清标准文本 定义 本标准共有20个定义 欧盟关于废物管理的策略 俗称“梯级概念” ALFORD质量环境方针 我們嚴格依照ISO 9001:2008、ISO13485:2003 和14001:2004 國際標準建立質量、環境綜合管理體系。公司承諾：以優良之品質，爭取顧客的信任；以有效之管理，滿足客戶的要求；安全有效、持續改進，貫徹ISO9001 和ISO13485 精神。並奉行以下原則，以保護環境： ?? * 遵守有關的環境法律、法規及其他要求。 ?? * 確立環境管理制度，透過減少、重用及循環再造方法，以預 防造成污染；危險固體廢物則予以分類並妥善處理。 ?? * 節約耗用天然資源及能源。 ?? * 通過環境管理的系統培訓，提高員工環保意識；並將環境方針向各部門公開，鼓勵其關注環保。 ?? * 定期檢討環境方針，並推行環境管理方案，持續改進，藉此達到環境目標。 4.3.2 法律法规与其他要求要点 初步确定收集范围 建立获取渠道和获取方法 与环境因素相对应，内容要足够具体 定期评审及时更新信息 完整和适用 4.3.3目标、指标和方案要点 目标指标制定时应考虑 法规和其他要求； 重要环境因素； 相关方要求（投诉方、客户）； 公司工作薄弱环节或期望改善的方面； 一目了然的文件化 职责明确、层次清晰； 方案具有实质性的内容并可追踪； 时间表、指标量化 4.2–4.3.3 四个要素的小结 制定大政方针（2个承诺1个框架） 寻找管理对象（识别、评价、更新信息） 寻找外部要求（知法、建立渠道、识别适用性更新信息） 制定目标和实现的方法 如何确定培训需求 任职人员与职责要求的差距； 管理中的薄弱环节； 新理念、新知识、新要求。 4.4.6 运行控制要点 明确控制对象—与重要环境因素有关的活动（关键活动）； 明确控制方法—用成文的控制作业指导书； 关注相关方的环境因素控制。 4.6 管理评审要点 最高管理者的职责； 信息收集要充分； 评审要全面（适用性、充分性、有效性）； 指出持续改进的方向。 EMS运行模式 强调本标准遵循的是PDCA方法并做出描述： P规划：根据组织的环境方针，确定为实现结果需要的目 标和过程?。 D实施：实施过程。 C检查：根据环境方针、目标、指标法律与其他要求监测和测量过程并报告其结果。 A评审：采取措施，以持续改进环境管理体系的绩效。 垃圾处理 A类（本公司指定为普通垃圾） ? 废布片、普通废手套、废指套等； ? 建筑废渣（土建部