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简 报 技 巧 国立台湾大学图书信息学系 副教授 这篇稿子原是90年7月在政治大学「研究方法」研习营「信息搜集与信息组织」的教材，是个人的心得，挂上网是希望大家能给我建议和指教，文章是永远没有写完的时候，网页的好处是我有了新的学习或体验，或接到「顾客」的赐教，我都可以随时将内容加进来。 一、前言 我们不知道看过多少人做演示文稿，听过多少场演讲，相信大家也都做过演示文稿，被邀请演讲无数次！演示文稿，多么容易的一件事！以前我不这么认为，现在还是无法这么告诉自己。 演示文稿的目的在传达讯息，所以有演讲者将整页的文字稿直接影印成投影片；有演讲者深怕遗漏重要讯息，照着投影片的内容逐字宣读；有演讲者准备的投影片花俏得让我觉得他好象是在教演示文稿软件；也曾经有过经验，听完一场演讲回来，我竟不知道演讲者长什么模样，因为他始终和我们一样看着屏幕自说自话，我只能看到他的背景。 到底一场成功的演讲该注意那些细节，一直希望有机会将演示文稿技巧的理论与PowerPoint实务结合，借着这次研习的机会，将初步的汇整结果与大家分享，也请大家不吝指正。 二、演示文稿成功的关键 演示文稿成功的关键可以归纳为内容、态度/形象、和声音三部份。请您猜猜看那项是演示文稿成功的关键呢？想想我们每次为了演示文稿搜索枯肠地找资料写脚本，答案当然是内容啰！ 错，我们辛辛苦苦准备的内容只占7％；演示文稿成功最主要的关键是能度/形象，占了58％；其次是声音，占35％。回想一下所谓的名嘴，那么这层道理也就不说自明了。 小记：还记得有一次去听一场智能财产权的演讲，因为初初接触这个领域，这演讲者的身份背景都不是很清楚，只是觉得题目很有兴趣就walk in，结果那位演讲者真是令我惊讶，他是穿了西装，可是皮带有一大截在外头晃，衬衫我不知道他是要扎进去还是放出来，要是我这样妈妈和所有可以念我的人都会叫我把衣服扎好，我开始怀疑，我要不要听他的演讲？理智告诉我不可以以貌取人，所以我还是坐下来了，没错，他的演讲正和他的穿著一样的sloppy，投影片有做的说不细讲，讲的说没有做投影片。 演示文稿是说服的艺术，要说服观众接受我们的观点，首先要抓住观众的注意力，然后帮助观众清楚地了解我们要传达的讯息，引导观众同意我们的观点，最后建立共识。 做为信息时代的演讲者，可以运用信息科技来帮助我们建构讯息，優質的內容，難不倒我們，但是真正能夠說服觀眾的不是資訊科技，也只是豐富的內容，而是我們誠懇的態度、專業的形象。所以，下回再有簡報機會時，讓我們多花些精神來準備佔成功簡報93％的態度、形象和聲音！ 态度 我能做好演示文稿 我的内容很有价值 我的观众很重要（顾客焦点） 我要让观众很有收获 形象 情绪 我很高兴来做演示文稿 我要用热情感染我的观众 衣着 我很专业 我很有精神 男：西装（深色）﹑兄衬衫（白） 女：套装﹑裙子﹑包鞋 最好有点高度，这样可以让自己时时保持抬头挺胸 声音 运用声调技巧 停顿 感情 目光接触 节奏快慢 加强 三、成功演示文稿七步骤 （一）观众 如果能够事先知道观众的基本信息，那么在设计演示文稿讯息时，就可以将观众的特性融入演示文稿中。观众为什么会来听我们演讲，想从我们的演讲中得到什么？我们的演示文稿内容能不能符合观众的需求？观众的人数有多少？ 观众对主题的熟悉程度如何？所有人都很熟悉，还是只有部分人熟悉？观众的背景、教育程度、工作性质等同构型有多高？如果我们的观众对我们所要讲的主题已经很熟悉，我们还讲众人皆知的基本观念，是会让人很厌烦的；反之，如果我们的观众对主题一点也不熟悉，而我们一下子就切入核心，让观众一头雾水，或者满口听不懂的专有名词、英文简称，让观众充满挫折，那么观众也不会赞美我们的。 所以，根据观众分析来准备演示文稿内容，需要为观众建立背景知识时，请大方地加以解释，再把焦点拉回主题，让所有观众都能同步。所以，也不要在中途塞给观众太多的参考资料，这样观众会分心，还跟不上进度，请把所以补充资料全部放在最后面，甚至另外制作附录，让观众带回去参考。 （二）讯息 演示文稿最主要的目的是传达讯息，所以的内容都应该辅助讯息的传达，与此目标无关的，都不应该在演示文稿中出现。 演示文稿设计的原则是KISS Keep It Simple and Stupid 。其实准备演示文稿内容和写文章是一样的，订好题目后，先列出大纲，把重要的观念和关键词的关连性架构出来，接下来再加上创意，以数据、图表、动画等视觉工具来辅助说明。 文字的使用 善用PowerPoint的演示文稿设计模板，可以省去我们配色定字型的时间。切记演示文稿是辅助我们传达讯息，真正在传达讯息，说服观众的是我们，所以不要将投影片设计成小抄或脚本，照本宣科。我们可以从行销的角度来看，如果我们只是照念的话，那么同样的内容，以后可能