培训学校的执行力建设0.ppt

培训学校的执行力建设 一、学校几种常见的不良执行文化 一、学校最常见的几种不良文化 1.1 管理的魔咒——人治文化 人治文化的表现——重感情、亲情、人情，轻正义、公理、原则，遇事情更多考虑的是“人”的因素 “往往把领导人说的话当做‘法’，不赞成领导人的话就叫做‘违法’，领导人的话改变了，‘法’也就跟着改变。” ——邓小平 1.2 作茧自缚的开端——熟人文化 熟人文化——“自己人”的文化 熟人文化在中国由来已久，这是中国传统农耕社会的固有产物，根深蒂固到了几乎不可动摇的地步。“熟人文化”是对熟人的无原则的包容与迁就，同时对“生人”的残忍与无情。一起打江山的兄弟以及有着某种特殊亲缘与血缘的人，都视为“熟人”和“自己人”，“自己人”可以睁一只眼闭一只眼，其他人则老老实实有法必依。 1.3 血的代价——含糊文化 “保证明年一定会更好！” “这点事没问题” “出了事将严肃处理” “我很忙，我尽快做！” 案例：学校中签字把关问题 签字的人员经常会有这样一种心理：“前边的人都签了，应该没什么问题，我也签了吧，出了问题大家一起负责，反正不是我一个人的错，前面还有人担着”在这种不求实际的含糊文化下，多少问题因此而发生啊。 二、学校执行力的根源 到底是什么支撑着我们的业绩? 业绩背后是团队 团队背后是文化 同样一个人，为什么会有不同的行为? 答案是：环境决定行为 文化背后是心态 如何改变心态？ 被人误解和欺骗时： 太棒了，他磨练了我的心志，增进了我的智慧！ 被人指责时: 太棒了，他提醒了我的缺点，给了我一个成长的机会！ 塞翁失马时： 太棒了,每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我！ 遇到挫折时： 太棒了,考验我的机会又来了！ 情绪低落时： 太棒了,没有失败，只有暂时停止成功！ 事与愿违时： 太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的! 案例：夏令营的故事 青岛长城外语学校接到了一起为期9天的夏令营合作计划，目标是去韩国。因为这是涉及到国外的旅游线路，而且是带领一些小学的孩子，当时很多之前组织夏令营的老师都不敢接这项活动。 年轻的小郑老师，自告奋勇接下了这个活动。承诺给学校的盈利目标为10万元。 1、协调选择了三家旅游公司，比价，落实出游路线； 2、制作宣传单页，找广告公司设计媒体广告，进行全面的宣传招生 3、制作旅游文化衫，购买礼品，刺激报名 4、组建兼职团队发放宣传单页及资料 总计投入：4.9万元 但到了5月底，因爆发了全部甲型H1N1的传染疾病，出境旅游一下子跌入了低谷，整个活动全面叫停。 职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！ 1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了 什么才是结果？ 什么是结果？ 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！ 对客户（家长）没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！ 学校管理者如何保证 执行者达成结果？ 学校管理者如何保证执行者达成结果？ 思维训练：结果定义 思维训练：结果定义 思维训练：结果定义 管理者如何管理好结果？ 谢谢大家！ 结果是用来交换的！ 是可以满足客户需求的一种价值。 是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！ 有时间： 做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值： 结果一定要对学校和他人具有明确的价值！是可以用来 交换的，可以支撑学校战略的！ 可考核： 重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩! 结果三要素： 目标： 2010年3月31日前完成春季招生1800人， 3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。 目标： 进一步提高招生数量，满足学校发展所需的人力，加快招聘速度。 好的结果定义： 坏的结果定义： 特征是： 量化的指标！有时间,有价值,可考核！ 特征是： 全是形容词！无法衡量和考核！ 1.从学校战略出发，为员工定义结果，而不是定义工作过程. 2.不但要告诉员工工作的结果，还要告诉他们工作的意义。 3.既关心结果,又关心达成结果的人! 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样 多的蜜蜂。 有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决 于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它设计了一套管理系统。在它看来， 蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布 每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还