配送中心作业管理.资料.ppt

【本章教学目标与要求】 熟悉物流配送中心作业内容和流程 理解各项作业的作用和原则 掌握各项作业的具体内容、步骤和要求 了解影响进货作业的因素及货物编码 掌握搬运合理化、存储作业安全及盘点的种类和方法 掌握配送作业机械化和信息化管理 根据配送中心的特性或规模不同，配送中心营运涵盖的作业项目和作业流程也不尽相同，但其基本作业流程大致可归纳为：由供货车辆到达配送中心仓储码头开始，经进货作业确认进货品后，便依次将货品入库储存。在库货品在库期间需进行定期或不定期的盘点检查。当接到客户订单后，按处理后的订单信息将客户订购货品从仓储设施中取出进行分拣作业。分拣后的货品经整理后即可准备出货，待完成一切出货作业，则进行货品装车，由驾驶人员驱动配送车辆将货品运送到各个客户点交货。 本章主要介绍有关配送中心作业管理，即配送中心的入库、在库、订单、分拣及出库等内容。本章的学习要点包括：认识配送中心基本作业流程，掌握配送中心入库、在库、订单、分拣及出库作业的基本内容，了解配送中心货物卸货与验收、货物编号、货物堆码、入库交接与货位管理，了解配送中心在库管理的搬运、存储与盘点作业，掌握配送中心订单管理，了解配送中心分拣作业方法、策略及其优化，了解配送中心出库作业流程。 （二）进货作业基本流程 1.进货作业计划 2.进货前的准备 储位准备 人员储备 握运工具准备 3.接运与卸货 4.分类与标识 5.核对单据 6.入库验收 7.进货信息的处理 （三）影响进货作业的因素及作业组织原则 1.影响进货作业的因素 （1）进货供应商及其送货方式 （2）商品种类、特性与数量 （3）进货作业人员 （4）与仓储作业的配合方式 2.进货作业组织原则 及时、安全、准确、快速地组织货物入库 （1）尽量使进货地点靠近商品存放点，避免商品进库过程的交叉、倒流 （2）尽量将各项作业集中在同一个工作场所进行 （3）依据各作业环节的相关性安排活动，即按照各作业环节的相关顺序安排作业，避免倒装、倒流而引起搬运货物的麻烦，提高作业效率 （4）将作业人员集中安排在进货高峰期，保证人力的合理安排与进货作业的顺利进行 （5）合理使用可流通的容器，尽量避免更换 （6）详细认真地处理进货资料和信息，便于后续作业及信息的查询与管理 （四）收货操作程序和要求 一、“接单”，对于没有预报的商品需办理有关手续后方可收货 二、卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等 三、在核对单货相符的基础上签名，在收货基础联上盖章并 签注日期 四、在货物堆齐后，每一托盘标明件数，并标明这批商品的 总件数 五、忙而不乱、认真核对、眼快手勤，机动灵活地选择验收 方法；熟悉商品知识；一丝不苟地检验 （五）货物验收捡查 1.货物验收的标准 （1）采购合同或订单所规定的具体要求和条件 （2）以议价时的合格样品为准据 （3）采购合约中的规格或者图解 （4）各类产品的国家品质标被或国际标准 2.确定抽检比例的依据 （1）商品的物理化学性能：对物理化学性能不稳定的商品应 加大抽检比例 （2）商品价值的大小：对贵重商品应加大抽检比例 （3）生产技术和品牌信誉：品牌信誉好的商品抽检比例较小 （4）物流环境：包括储运过程的气候、地理环境和运输包装 条件等 （5）散装商品的验收：散装称重商品必须全部通过计量，计 件商品必须全部检查质量和核查数量 3.货物验收的作业内容 （1）质量验收 （2）包装验收 包装是否安全牢靠 包装的标志和标识是否符合标准 包装材料的质量状况 （3） 数量验收 （七）货物编码 1.编码的原则 （1）简易性 （2）单一性 （3）完全性 （4）充足性 （5）一贯性 （6）规律性 （7）可扩充性 （8）适应性 配送中心入库作业管理 商品入库是指接到商品入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节构成的工作过程。 配送中心入库作业管理 配送中心货物入库准备 熟悉入库货物 掌握仓库情况 制定仓储计划 妥善安排货位 做好货位准备 准备苫垫材料、作业用具 验收准备 装卸搬运工艺设定 文件单证准备 配送中心卸货与验收 卸货就是将货物由车辆搬至码头的动作，其最需要克服的关键在于车辆与月台间的间隙。一般装卸货台与货车（含货柜车、厢式车等）之间的高度总会有差距且有间隙，使叉车等装卸搬运车辆无法直接进出货车，不得不靠人工搬运，造成时间和人力方面的浪费，严重影响工作效率及增加作业危险性。通常装卸货码头为作业安全与方便起见，常见有下列四种设施： 可移动式楔块 升降平台 车尾附升降台 吊勾 货物验收是对产