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第一章 物流系统概述 1．什么是物流? 1998年，国家技术监督局将物流(Logistics)定义为：“以最小的总费用，按用户要求，将物质资料(注：包括原材料、半成品、产成品、商品等)从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动”。 2．理解物流要领应注意哪些基本要点 1．物流是物品物质实体的流动。物质实体的流动是物流，物品的社会实体的流动是商流。商流是通过交易实现物品所有权的转移，而物流是通过运输、储存等实现物品物质实体的转移。2．物流是物品由供应地流向接收地的流动。3. 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。4．物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动。5．物流最基本的特性之一，就是它的普遍性。6．按其活动范围分，物流有两大类：企业内部物流与社会物流。 3．物流对宏观经济有哪些影响? （1）促进经济发展。企业物流对经济发展的贡献在于通过将产品和服务有效地运输到市场，使得厂商能够以比较成本优势进行专业化生产。（2）有利于交换功能的发挥。企业之间的相互依赖、相互竞争、错综复杂的关系，是靠有效的物流活动来维持的。（3）降低社会商品的价格水平。一方面，物流在降低成本、增加企业盈利方面具有极大的潜力，因此，降低物流成本，便可大幅度地降低商品的成本与价格，成为”第三利润的源泉”；另一