房地产标杆企业经营管理模式解析：.pptVIP

我更愿意把房地产开发建设的过程理解为一个多兵种协作完成的集团军作战行为。 五、整合营销兴起的时代（2007年至今） 整合营销的概念Integrated marketing communications 整合营销体系 市场调研及市场细化 项目定位 产品设计建议（产品差异化的打造和成熟产品复制） 营销定位（人文价值）与营销策略制定 推广执行 销售执行 “这个世界很大，各式各样的人和组织充斥其间，从而形成不同的营销组合来满足每个人” “客户关系营销模式”定义 房地产客户关系营销模式是为了满足客户需要，获得顾客的忠诚，房地产企业与客户之间通过一系列的合作或配合长做更亲密的互相依赖的合作关系，建立和发展的连续性效应，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法； 实质上是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能够持续不断地确立和发生；是建立和发展同利益相关者兼顾双方利益的长期关系。 “客户关系营销模式”的特征 客户关系营销模式关注的是如何保持客户，追求利润最大化，客户关系管理为客户提供资源信息； 高度重视顾客服务，以及发展与顾客的长期、稳定关系，培养客户满意度与忠诚度； 强调充分的客户承诺； 客户关系营销全程沟通化解客户抱怨。 “客户关系营销模式”的价值 树立房地产企业品牌形象的重要途径； 对客户的推荐购买、重复购买和相关购买起到关键作用； 良好的客户关系是企业的一种升级服务，更是企业的一种升级财富； 有效降低渠道成本，提高决策效率。 万客会——中国第一家房地产消费者俱乐部 万达“商业地产订单模式”发展历程 大连万达集团成立于1988年，1992年改制为股份有限公司。万达集团已经形成以住宅地产、商业房地产两大支柱产业的大型企业集团。大连万达商业地产开发起于1999年，在全国首创了商业和地产开发相结合的“订单地产”的全新模式； 万达的“商业地产订单模式”发展初期历经坎坷，在与沃尔玛的初期合作中付出了很大的代价。经过多年经营，目前万达在全国16座城市已经拥有30多个商业广场，总建筑面积约160万平方米，合作商户超过5000家，长期签约商户1200多家，均为国内外知名品牌。商业资源成为万达最大竞争优势。 万达“商业地产订单模式”含义 万达与众多世界500强企业和跨国企业建立广泛而深入的战略合作关系，万达投资建设经营的每一个连锁商业广场在项目确定前，都与合作伙伴共同进行市场调研，以不同的身份，从地产和商业经营两个不同角度来进行科学、严密的分析和论证，在得出一致结论后，由万达进行地产开发，并与合作伙伴签订框架性协议。 万达“商业地产订单模式”主旨 联合发展——精诚合作、共同发展 先租后建——签署合同、依约建设 共同选址——协同名企、平均租金 技术对接——专业对接、优化设计 万达“商业地产订单模式”的招商标准 具有强大的吸引力和凝聚力的世界500强企业； 社会知名度高，亲和力强的亚洲超一流企业； 国内相关行业的前三名。 “商业地产订单模式”的优势 项目号召力的提升； 项目商业价值提升； 投资开发风险减小。 “商业地产订单模式”的发展趋势? 依据地产开发规律，更重视业态定位和规划设计；? 增持开发物业产权； 扩大经营收益而非销售收益；?? 统一招商、统一管理。 “体验式营销模式”定义 体验式营销是以“以客户为中心”为营销理念，站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个角度，让消费者从由视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五个方面去感受产品的功能、特点等，给消费者主动选择权，以达到更大的营销效率的一种营销模式。 “体验式营销模式”的兴起 体验式营销的兴起有一个大社会环境，那就是体验经济时代的到来。要解释体验式营销还要从体验经济说起。在上世纪90年代，经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代； 随着体验经济的到来，经济学家分析，社会的生产及消费行为有了巨大变化。体验经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。 自20世纪90年代以来，企业逐渐认识到“以客户为中心”或者“以市场为导向”的重要性，同时营销学者们也将此作为“营销观念”的中心思想。但实际上，现在通行的营销方式仍然停留在传统的“以产品为导向”的范畴，离“以客户为导向”距离尚远。与注重产品特色与功效的传统营销相比，体验营销更注重客户的体验。这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动，并将企业和品牌与客户的生活方式联系起来，体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。 “体验式营销模式”的优势 互动性强，消费者主动体验产品，主动传播产品信息； 口碑传播效应突出，一次成功的活动能在一个地区内引起强烈的共鸣，； 活动针对性强，传播效率更