生产与运作管理学习大纲分析报告.docVIP

运营管理 绪 论 一、社会（经济）组织 业务职能——生产与运作过程 时间 （经济）目标 品质 按需 数量 企业利益的目标实现 高效 低成本 低消耗 低占用 二、生产与运作系统 以具有代表性（最复杂）的机械工业企业为例 具有系统性、复杂性和长周期性 现代工业企业在生产力方面的四个特点 采用现代科学技术及装备体系 内部聚集着一群既分工又协作的劳动者 完成社会分工一个相对独立的部分 是国民经济的一个基本单元 是一个多目标、多方面、多层次，具有复杂联系、相互作用和影响的系统。 三、生产与运作管理的核心问题 劳动生产率 分工 机器 机器体系 外部 市场多品种需求 品种更新换