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三、机遇管理 一个新的管理领域 人们急需机遇管理的知识 抓住和利用机遇可以多块好省地实现目标，获得超常收益、实现超常发展。 以往管理学没有提供系统的机遇管理知识。 因为缺乏系统的机遇管理知识，许多企业失去了发展机会，或者陷入了机会主义的陷阱，或者消极等待机遇的到来，悔恨、盲目、被动。 机遇管理知识可以广泛应用于战略管理、运营策略和作业优化。 基本概念 机遇：不稳定的有利形势 ，是社会需求、资源、能力、环境与目标耦合程度比较高的时空区间。 勿将一般机会当机遇：CBD（中央商务区） 许多企业关张的例子。 机遇管理：在决策和行动中对机遇的识别、评价、有效利用、主动营造的过程。 目标相关 市场需求 目标相关 资源 目标相关 环境条件 目标相关 能力 机遇区 机遇 千万别把一般机会当机遇。 讨论：北京市决定在朝阳区建设CBD（中央商务区），许多跨国公司、国内外贸易、金融服务、咨询机构将在此集中，中央电视台也将在2008年迁入该地区，我们可以说这里充满了商业机会，但是我们可以说，对所有的企业或创业者CBD都构成发展机遇吗？ 设O（Opportunity）为机遇，C（Chance）为机会，用数学模型表示，则有 O∈C 寻找 机会区 筛选 （门槛 标准） 评估 有利性 整合 机遇 识别机遇的思路 案例：在CBD识别机遇 机会：存在市场机会 目标：办一家酒吧 资源门槛：营业场所40平方米以上；资金门槛：30万以上；人员门槛：调酒师1名、服务员2名、经理1名；政策门槛：工作人员符合健康规定；消防环保符合国家规定；能力门槛：有经营酒吧的基本经验。以上任何一条不具备，机会就只是机会。 比较：附近已经有数家酒吧，包括星巴克，如果没有特色或优势，尽管可以越过门槛，酒吧仍难以长期支撑，机会还是不能构成机遇。 整合：可否与品牌酒吧结盟？可否扩大面积，获得大资金支持，聘请优秀经理和调酒师，长期培育市场？如果能够解决，机遇就形成了。否则，机遇还是没有出现。 机遇价值评估模型 Vop=r∫(Vg?Eop/Cop)Δt 意识Consciousness （发展意识、保持警觉） 信息（把握形势） 安全措施Sefety Information （风险防范） 知识（知晓规律、有经验） 反应机制（快速行动、灵活性） Knowledge Responsibility machinism 企业家精神Enterpreneur （果断性、坚持性、创新） 决策与行动 机遇的利用模型 运用决可模型，营造发展机遇 ? 门槛 ? 目标 需求 资源 能力 环境 循环 ? 励志 积累 聚焦 整合 创新 ? 附图：营造机遇的思路 机遇 门槛 优秀水平 四、风险管理 天有不测风云 重点：如何建立企业内控体系。 基本概念 风险：广义风险、狭义风险 风险管理：风险识别、测量、分析、处置（防控）的过程和方法。 风险管理体系：包括风险管理的组织体系、制度体系、文化体系、信息体系。 要加强风险管理 风险不可避免。 风险可能导致严重损失。 政府开始强制要求加强风险的内部控制：美国萨班斯法案 ，国资委《中央企业全面风险管理指引》。 董事会 总经理 风险管理委员会 审计委员会 风险管理部门 其他职能部门 审计部门 业务部门 业务防线 内部审计防线 风险职能管理防线 企业风险 管理体系 企业风险管理流程图 风险损失 灾难性损失 重大损失 中等程度损失 轻微损失 几可忽略 几乎肯定 极其可能 可能 可能性不大 几乎不可能 损失概率 战略性风险 财务风险 市场风险 运营风险 人事风险 风险 来源 风险识别、 测量、分析