直放站告警处理(电信).docVIP

直放站故障处理 背景介绍 目前在中国电信整个网络运行中,直放站信源所采用的集成商主要有国人，京信，虹信，皓华，云海，三维，大唐等6个厂家的设备，在设备维护当中我们不仅是考虑设备的正常运行工作，最关键的是我们还要对设备进行实时的网管监控，针对网管监控反馈回来的各种告警也是维护当中一项必不可少的工作。 网管实时监控的作用 网管的实时监控一方面可以很直接，很及时让我们了解设备的运行状态，另一方面我们根据告警发生的状态迅速的判断出设备的故障所在，达到及时恢复设备的正常运行，保证整个网络的及时正常运行。 直放站监控处理分类 在目前直放站监控处理这一块，主要分为两个部分： 直放站设备监控无应答； 直放站监控出现的各种告警； 直放站监控无应答 针对直放站无应答处理这一块，可分为五个设备监控无应答 设备断电 SIM卡欠费，无效或被盗 设备监控模块（猫）坏 SIM卡信息存储满 直放站设备自身挂死 一丶直放站设备断电 光纤直放站 在光纤直放站的近端机断电的情况下，远近端机都出现无应答；在远端机断电的情况下一般不会出现无应答，只会出现告警的情况。 无线宽带直放站 对于无线宽带直放站而言，只要设备断电都有可能出现无应答，不是一定出现无应答，也有可能出现电源掉电告警 解决方案；给现场设备正常供电 二丶SIM卡欠费，无效或被盗 对于直放站设备监控所用的SIM卡，只要是SIM卡欠费，无效或被盗的情况下，无论是光纤直放站还是无线宽带直放站监控都会出现监控无应答，而且是一定出现无应答。 解决方法；更换一张正常的SIM卡 三丶设备监控模块（猫）坏 直放站监控模块是直放站网管平台进行通信的唯一渠道，无论是光纤直放站还是无线宽带直放站，只要是设备中监控模块发生故障或者坏了不工作，网管监控平台在查询或者轮询的时候一定会出现无应答。 解决方法；更换监控模块（猫） 四丶SIM卡信息存储满 解决方法；去下卡槽中的SIM卡删除信息 五丶直放站设备自身挂死 自身挂死并不是设备不正常工作，而是在同网管平台进行通信连接的时候无法正常返回通信信息，导致现场设备和网管平台无法正常进行通信，只要通信返回时间超过设定的时间，网管平台就会出现无应答。 解决方案；将设备断电重新启动 直放站监控出现的各种告警 在直放站设备监控方面，所有的集成商设备所具备的告警使能都是相似的，唯一不同的是要看设备在运行当中集成商开启的使能告警是否全部放开，因为有很多集成商在开启使能告警方面有很大的一部分是根据其自身的设备特点和告警的重要性来决定的。 目前直放站监控告警出现最多也是最关键的告警主要有以下7类； 光收发信号告警 门禁告警 电源模块掉电告警 上先行链路告警 下行驻波告警 上行功放告警 底噪放模块告警 一丶光收发信号告警 光收发告警有6种情况 远端断电，近端机提示光收发告警，原因是近端机没有收到远端发过来的光。 解决方法；一般只要将远端通电以后设备恢复监控正常。 近端收光弱，一般光缆受损或者远端断电导致收光弱，最后导致近端机收光达不到自身的收光门限，就会提示收光弱。 解决方法；测试光衰，检查光路 光缆或尾纤其中任意一条断了，近端没有收光，一般远近端都会光收发告警，有可能远端提示无应答。 解决方法；重新布放光缆 光收发模块坏，一般只要是光收发模块坏，近端机都会提示光收发信号告警。且告警无法正常消除。 解决方法；更换光收发模块 设备出现误告警，网管提示光收发告警，一般现场联机调试正常，测试光路的衰耗也是正常，且光收发模块也运行正常，但是网管就是提示光收发信号告警。 解决方法；持续观察3天左右，否则更换设备 F．监控卡卡槽松动，一般有部分厂家的卡槽裸露在外面，很容易在高温的情况下发生松动，导致监控无法正常通信出现无应答。 解决方法；保持环境温度，固定卡槽 二丶门禁告警 设备的门自身没有关好，一般设备的门打开没有关好的情况下，设备自身都会提示门禁告警。 解决方案；把设备的门关好就行了 设备存在误告警，平时我们发现门禁告警一般到现场关好门以后就可以消除门禁告警，但是网管就是提示门禁告警，我们可以初步断定是误告警。 解决方案；持续观察，检查门禁线缆。 三丶电源模块掉电告警 电源模块掉电即电源掉电，设备无法正常工作。 设备断电，一般设备断电自身的蓄电池会坚持1-2分钟，争取将告警信息发给网管平台，然后就会提示电源掉电告警。 解决方法；恢复供电以后查询网管系统告警消除 b.电源模块发热无法正常工作，一般出现这种情况大部分是在夏天会出现，因为设备运行温度高，一般处理办法是让设备停止一会工作电源模块冷却后，通电恢复正常。但是这只是一种手段，毕竟我们到现场是要解决问题的，所以我们正确的做法是将设备的风扇打开就行了，特别是远端机的环境比较难控制。 解决方法；断开电源一