后勤中心工作册.doc

部门总述篇 第一章 部门概述 后勤就是以后勤保障为主要工作的部门。该部门直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用 注：后勤中心共需人员134人 第三章 后勤中心总监岗位说明 一、基本信息 岗位名称 后勤中心总监 岗位编号 HQ--001 所属部门或单位 后勤中心 岗位描述时间 岗位编制 1人 岗位类别 管理类 岗位等级 总监 下属人数 134人 二、岗位设置目的 保证商场工程建设以及各项工程设备管理、维护、安保、消防工作，并有效地进行成本控制，促进商场协调稳定发展 三、主要工作职责 □工作权重：20%—负责拟定本部门年、季、月工作计划并组织实施，公司政策、文件的执行，定期总结汇报 给上级领导。 □工作权重：15%—负责生产所需相关材料的计划审批。 □工作权重：10%—负责本部门团队建设、人员管理与绩效考核工作。 □工作权重：10%—负责建立健全本部门的各项规章制度、工作流程与标准。 □工作权重：10%—负责编制本部门的费用预算，控制好本部门的费用。 □工作权重：10%—参与拟定公司的各项经营指标、管理目标，并组织实施。 □工作权重：10%—负责协调商场内外部机电故障抢修，保证商场正常运营。 □工作权重：10%—负责各类信息的传递及反馈，协调、配合与其它部门的工作。 □工作权重：5%—负责将后勤部月工作总结上传公司。 四、工作权限 决策权限 对本部门工作的组织、计划、实施有决策权 监督权限 对本部门的相关工作执行和落实具有监督检查的权力 建议权限 对本部门内部组织、计划、实施流程或内容具有创新建议权 五、工作关系 内部 直接上级 总经理 直接下属 物业经理、安保经理、停车场主管 组织流程图 内部协调部门或岗位 总经办、财务部门、管理部门、营运部门 外部协调单位 业户、施工单位以及政府相关部门等 六、任职资格 教育背景 最低学历 大专 专业背景 工程管理等相关专业 职称或专门资格证书 相关工程师证书（初级、中级或高级） 工作经验 同行业同岗位5年以上相关工作经验 知识与技能 知识 精通 工程管理相关知识 熟悉 各种设备的管理维修 了解 地方相关工程安全制度 技能 掌握工程相关的基本技术并熟练应用 能力要求 良好的沟通、组织、协调、控制的管理能力 上岗培训要求 岗前培训，认同企业文化 其他 德才兼备 七、工作特征 使用设备及其工具 电脑、电话 工作环境 配备独立办公室，主要在市内办公，偶尔出差 工作时间 8:30-17:30(12:00-13:00午休)，按需加班 八、职业发展通道 可晋升岗位 总经理 可轮换岗位 同级别其他岗位 九、薪酬体系 基本工资 + 绩效奖金 + 餐补 + 工龄工资 + 驻外补助（外派员工）+ 年终奖金 + 五险一金 物业篇 第一章 部门职责 第一节 物业经理岗位说明 一、基本信息 岗位名称 物业经理 岗位编号 HQ--002 所属部门或单位 后勤中心 岗位描述时间 岗位编制 1人 岗位类别 管理类 岗位等级 经理 下属人数 66人 二、岗位设置目的 辅助后勤中心总监工作，保证商场设备管理、维护、保养工作 三、主要工作职责 □工作权重：25%—制定设备保养和改革方案：制订并监督执行商场的设备定期保养规定及技改项目方案，制订本部门员工的安全教育和业务培训计划； □工作权重：20%—项目审定，验收施工：负责商场的外判项目的洽谈审定，监督并验收施工； □工作权重：20%—设备管理：保证商场的楼体、设施、设备、仪表的正常运转和维修维护管理； □工作权重：10%—日常检查定期保养：制定检修期限和人员安排，保证公用工程（空调、暖气、各种水、电）的正常供应； □工作权重：10%—资料收集：建立健全各类技术档案（如：资料图纸、设备说明书、备件图纸、维修规程、手册、记录等）； □工作权重：10%—成本控制：提交每月/年度的能源消耗统计报告，包括电、水等；优化设备运行方案，开展节约活动不断降低运行成本； □工作权重：5% —部门管控：负责本部门员工的日常考核工作，制定并执行部门相关的管理性文件、制度。 四、工作权限 决策权限 对本部门工作的组织、计划、实施有决策权 监督权限 对本部门的相关工作执行和落实具有监督检查的权力 建议权限 对本部门内部组织、计划、实施流程或内容具有创新建议权 五、工作关系 内部 直接上级 后勤中心总监 直接下属 设备科长、保养科长和保洁科长 组织流程图 内部协调部门或岗位 保洁部门、安保部门、停车场管理