新员工入职培训实施指导意见发文稿教案分析.docVIP

中国银行新员工入职培训 实施指导意见 2008年月目 录 一、总体要求 3 （一）培训对象 3 （二）培训目标 3 （三）培训原则和基本要求 4 二、培训安排 5 （一）集中培训 5 1．行情教育类课程 5 2．职业修炼类课程 5 3．岗位知识与技能培训类课程 6 4．集中培训的时间和内容安排 6 （二）岗位实习 8 1、轮岗实习 8 2、定岗实习 8 3、随岗实习 9 4、伙伴计划与导师计划 9 （三）跟踪学习和指导 10 1、入职指导 10 2、跟踪学习 11 三、培训考核 12 （一）集中培训考核 12 （二）岗位实习考核 12 四、职责要求 12 （一）总行人力资源部 12 （二）各分行、部门 12 （三）总行研修院和分行培训中心 13 附录： 14 新员工入职培训是为帮助新员工在入行之初了解和熟悉我行的基本情况、规章制度和工作环境，并初步掌握与工作岗位相关的基本业务知识和工作技能所举办的专门培训。新员工入职培训对于促进新员工明确自身的角色定位、融入中国银行的企业文化、适应新的工作要求、尽快进入良好的工作状态具有十分重要的意义。各级组织必须充分重视新员工入职培训，切实加强相关工作。 为规范新员工入职培训安排，提高培训效果和针对性，特制订中国银行新员工入职培训实施指导意见，供各单位在培训执行中参考。 一、总体要求 （一）培训对象 本实施指导意见所规范的培训内容和形式，主要针对通过各种招聘渠道进入中国银行的各类初、中级岗位工作的新员工实施，包括： 1．通过校园招聘新进入我行的高校毕业生； 2．以第三方派遣形式新进入我行的劳务派遣制员工； 3．以社会招聘、军转、调动等形式（以下统称社会招聘）新进入我行的高级经理职位（不含）以下人员。 对于以各种方式进入中国银行的高级经理以上职位的新员工，可参考本实施指导意见组织相应的入职培训，在培训实施过程中，可根据具体岗位情况和录用人员背景情况调整安排。 （二）培训目标 新员工入职培训主要应达成以下培训目标： 1．了解和认同中国银行的历史与现状、企业文化、发展战略和竞争优势，培养新员工对中国银行的归属感、荣誉感与责任感； 2．了解和熟悉中国银行的基本规章制度、业务流程、组织架构和运行机制，帮助新员工更好地熟悉工作环境、适应新的工作要求； 3．掌握从事新的岗位工作所需要的基本知识、基本技能，提高新员工的任职能力、综合素质和工作绩效； 4．树立正确的工作态度，明确角色定位，建立合理的职业发展预期，培养新员工的职业精神，实现从校园/社会到银行的职业转轨； 5、增强团队意识与合作精神，建立良好的人际关系，帮助新员工更好地融入团队，提高工作热情，促进组织和个人的和谐发展。 （三）培训原则和基本要求 1．积极友好、开诚布公 注意营造积极友好的氛围，创造真诚的环境，消除新员工的顾虑；各单位的主要领导要亲自参与，让新员工切实感受到重视；要开诚布公地向新员工介绍银行的情况，注意倾听员工的心声，与员工展开充分的沟通和交流，避免简单的说教式训练。 2．理论学习与岗位实践相结合 丰富培训内容，合理设置培训课程；在为新员工提供集中统一的理论培训的同时，加大岗位实践的比重；注意引导新员工将理论和实践相结合，在培训中提高综合素质与能力，在实践中经受锻炼和考验。 3、业务培训与职业引导相结合 通过培训不但要使新员工掌握必要的业务知识，而且还要使其树立高尚的职业道德和职业理想，培养良好的职业精神；要加大职业引导的力度，使新员工明确角色定位和发展目标，更快更好地融入我行的企业文化。 4．统一性与灵活性相结合 建立较为统一、规范的中国银行新员工入职培训体系，按规定实施。在保证实现既定的培训目标的前提下，各个部门、各个分行要发挥自身的主动性，根据实际，针对不同职位、不同背景的新员工采取有针对性的、个性化的培训和引导方式。 5．不断创新培训方式方法 综合运用课堂教学、参观考察、研讨交流、拓展训练、行动学习、工作模拟等培训方式，使员工以更强烈、更直观、更全面的方式来了解中行、熟悉业务、融入团队、适应环境，并可通过组织开展读书会、办板报、演讲、辩论等活动，寓教于乐，强化学习效果；加强培训效果评估，总结经验教训，结合实际推进入职培训方式方法的改革创新。 二、培训安排 新员工入职培训，主要包括集中培训、岗位实习、跟踪学习和指导三个环节，三者统一协调，形成一个有机的整体。 （一）集中培训 在新员工入行之初，要采用脱产的方式组织集中培训。 集中培训以介绍银行基本情况、学习岗位知识技能、培养职业素质为主要内容。主要包括行情教育、职业修炼、岗位知识技能培训三类课程。 1．行情教育类课程 主要包括以下内容： 中国银行概况 具体的课程内容包括：中国银行的历史沿革、当前经营管理概况与发展前景；中国银行组织架构与机构网络、主要部门职责与分工；