优秀班组长训练教案分析.ppt

班组长日常工作培训 技术部 2014年4月21日 2、班组长的素质要求 ■由技术型人才到管理型人才 带兵之人，第一要才堪治民；第二要不怕困难；第三要不急急名利；第四要耐受辛苦。治兵之才，不外公、明、勤：不公不明，则兵不悦服；不勤，则营务巨细皆废弛不治。故第一要务在此。不怕困难，则临阵当先，士卒乃可效命。故次之。为名利而出者，保举稍迟则怨，稍不如意则怨；与同辈争薪水，与士卒争毫厘。故又次之。 四者似过于求备，而苟阙其一，则万不可带兵。 营官不得人，一营皆成废物； 哨官不得人，一哨皆成废物； 什长不得人，十人皆成废物。 滥取充数，有兵如无兵也。 2、班中要处置的事情------有备无患过程决定结果 4、防止不良品产生的要诀 5、PDCA解决品质问题八步法 6、简单品质问题快速处理技巧-----三现主义与５个为什么 目 录 课程一 班组长职责定位 课程二 班组长一日管理 课程三 高效率早会 课程四 有效的班组沟通 课程五 基础工作方法 课程六 部下教导与有效激励 课程七 班组人际关系 课程八 班组业绩管理 班组长职责定位 1.什么是管理和管理者 2.班组管理的职责 3.班组长的多角色转换 4.四种新型的工作关系 5.企业对于干部的两大类回报 6.非经济回报对未来的帮助 7.管理者的必备能力模型 8.现场管理的特点 9.QCDSF顾客满意五要素 10.4M1E现场管理五要素 11.班组管理中的PDCA/DMAIC循环 12.自我培养，成就杰出班组长 1.什么是管理和管理者 Management 管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理就是管事理人。 监督管理者 ● 有部下的人。 ● 通过部下达成业务目标的人。 ● 企业经营目标的一线组织实施者 管理者的产品是员工的行为 不良的行为源于不良的管理 2.班组长的管理职责 部门职责 部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。 班组长的任务 按时保质保量完成任务 提高自身及部下能力 创造有意义的环境和集体 干部和员工的职责配合 报告 目标 变化 管理 部门经营 （管理四驱车） 按章 学习 作业 思考 3.班组长的多角色转换 上司的部下 同级的同事