优秀班组长能力提升解决方案.pptVIP

* 1、与积极的人在一起；多多暗示自己； 2、自己在人生的低谷时；企业在遇到困难时；国家遇到困难时，如何将不利进行转化。 * 游戏：撞关 美国电影巨星史泰隆十几年前十分落魄，身上只剩100美元，连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并自信满满地到纽约的电影公司应征，但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒绝，当纽约所有五百家电影公司都拒绝他之后，他写了“洛基”的剧本，并拿着剧本四处推销，也继续被嘲笑奚落，一共被拒绝了一千八百五十五次，终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时，又遭到对方不准他在电影中演出的要求，但最后，坚持到底的史泰隆终于成为闻名国际的超级巨星。　　 * 作业： 1、做一次情感帐户的投资－积极主动去关心别人； 2、工作岗位中一件重要的事，找出哪些是属于关注圈，哪些属于影响圈，结果如何？ * 积极主动的本质： 不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败，而是你对这些事情所作出的反应。 你用什么样的目光去看待周围的世界，那么这个世界就如你所看的样子。你既可以是牺牲者、志愿者，也可以是胜利者。 除非你拥抱变革、把握变革，否则你将成为变革的奴隶。 人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的。 应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你。 * 游戏：数30。 目标的作用： 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果。 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。 为什么不愿意设定目标？ 第一，不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二，不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。 第三，因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕被拒绝的恐怖。 第四，害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。 * 作业： 1、做一次情感帐户的投资； 2、工作岗位中一件重要的事，找出哪些是属于关注圈，哪些属于影响圈，结果如何？ * 对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 30年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 * 看不到目标比死还可怕 * * 1、致力于第二象限，从而减少来自第一象限的压力； 2、杜绝不重要的活动（第三象限或第四象限）。 * 这个矩阵也可概括为“一般公司”的时间矩阵。“一般公司”即指不能获得戴明质量奖的公司。相反即优秀公司。 对美国社会产生重要影响的三个人物： 彼德.杜拉克、史蒂芬.柯维、戴明。 * 《韦氏新世界英语词典》关于“沟通”一词的定义是：“通过谈话、手势或文字给予或交换信息、信号或口信。”这个定义把“沟通”的特点说成单方面的行动。事实并非这样。沟通不仅仅是发出信号，而是两个人之间的互动。要使沟通顺利进行，双方都要不停的发出和接收口头及非口头的信息。最成功的沟通会达到一个完全不同的境界，其中一方能体会到另一方当时的感觉，并接受这种感觉。 * 折纸游戏。 观念的决定作用——故事：周末飚车奇遇、英达与三陪小姐。 * * * * * * * 相邻象限的人都可以相处，但对角的人会很难相处。 * 身体语言：对人的第一印象，取决于最初的7秒至2分钟，其中32%为口语，68%为身体语言。培训的效果7%为内容，38%为语音语调，55%为身体语言。包括基本的行为：站、行、坐；仪容表情：头手脚、微笑、眼神等；社交礼仪：握手、介绍、名片、交谈、电话、电梯等。 身体语言——朱总理答记者问：叶利钦贴面。 朱总理华商大会。庐山会议彭德怀万言书。 赵本山、宋丹丹的“昨天今天和明天”：秋波：秋天的菠菜；乱用成语参加婚宴。 坦白陈述自己的感觉： 适当地表白有助于与对方建立良好关系。当然你不能做过头。但有那么两三次直抒胸襟就会给你加几个“诚实”分。 最好是先说自己觉得在某些地方不太行，承认感到担心或没把握。或者高兴、感兴趣，这并不是说要“出卖灵魂”。象这样直截了当地说就可以了：? “我得承认，我