安踏体育用品——零售督导岗位说明书.docVIP

工作说明书 一、基本资料 职位名称 零售督导 所属部门名称 自营部 职级 职等 职位编号 直接上级 自营部主管 直接下级及人数 本部门最佳编制人员数 人 本部门实际在职人员数 人 本职位最佳编制人员数 人 本职位实际在职人员数 人 二、岗位概述 零售督导是公司自营管理的执行者及监督者，是店铺内外制度的实施者，是店铺一线员工的支持者，是店铺内外关系的协调人，是公司任务的分析者 三、工作协作联系 对内经常需要 协调的部门 行政部、财务部、营运部、各自营网点 对外经常需要 协调的机构 装修公司、各联营商场、消费者协会、相关行政部门、 四、职位关系 可直接升迁的职位 自营部主管 可互相转换的职位 五、本部门组织结构及人员编制图 六、工作职责及考核标准 考评分 关键绩效职责 （最多不超过6项） 关键考核标准 25分 自营部月、季、年销售任务的促成 月、季、年销售任务达成100% 15分 自营部各项规章制度的执行 店铺管理制度的执行 协助单店管理模示的建立 其他 10分 单店指导 自营网点的营业指导 自营网点的各项现场培训（陈列、销售技巧） 10分 自营店的维护 保证自营网点的正常运营 10分 内部管理 及时对店员不当的工作行为进行纠正 保证自营店员工的稳定性 考评分 其他日常工作绩效职责 辅助考核标准 5分 服务管理 为自营网点的正常运行提供有效支持 10分 促销管理 建立促销活动的规划、方案、运作、评估体系 有效的执行自营网点的促销方案 10分 资讯管理 搜集自营网点的销售信息，并加以分析 5分 顾客管理 协助自营网点建立重点顾客的档案 七、工作权限 公司制度合理化的建议权 对所属自营店员工有工作有监督、检查权 对所属自营店员工有绩效考核的评价权 市场问题解决的建议权 自营网点活动的建议权 八、任职资格要求 要素 细分因素 限定具体内容 知识 教育水平 中专以上学历 经验 有1年以上的大型体育用品公司或服装服饰公司市场推广和市场管理实战经验 专业 知识 市场营销管理知识 体育用品、服装、服饰行业零售营业知识 了解本行业的市场运作模式等专业知识 技能 技巧 熟练使用办公软件Word、Excel、Powerpoint 具备处理人际关系技巧的良好能力 培训经历 市场营销管理、公共关系、人事管理 能力 分析 能力 具有敏感的市场洞察力和市场前瞻力，可以对目标市场及消费人群进行较深刻的分析，具备较强的分析本部门工作的能力 协调 能力 对内协调上级领导、下属职员及周边的关系，保证工作顺利进行 对外协调与总部、与客户和与公关公司的关系，保证工作顺利进行 指导 能力 指导、监督自营员工开展日常工作 具备指导自营店员工的能力 沟通表 达能力 具有良好的沟通意识 具备较好的语言表达能力和文字表达能力 货品调配的能力 要有行调动货品的能力 要有能够给公司提出合理化降解库存建意的能力 团队合作 能够领导下属店长及店员积极有效的展开工作 财务方面 具备基本的财务知识，负责本部门财务方面的初次审核 基本素质 具备较强的领导能力、组织协调能力、沟通能力、人际关系能力、影响力、较强的工作计划与执行力及客户服务能力 个性特征 善于交际、勤奋敬业 体能要求 身体健康、充满活力，可以适应长时间的工作周期 其他 要求 刚毕业学生胜任 该职位的时限 从事与之相关的岗位或低一级 的岗位完全胜任该职位的时限 1年 半年 九、培训 上岗前应接受的培训内容 上岗后应继续教育培训的内容 公司历史及现状 公司的组织架构及工作流程 公司产品知识介绍 公司的规章制度 5、员工守则 零售营销与管理 绩效管理 工作技巧 产品知识（最新） 5、团队协作 6、人格激励 十、工作条件 工作时间 一般工作时间 8小时 加班情况 需要经常加班 工作场所 办公室，自营网点 工作环境 一般 工具设备 计算机、打印机、传真机及一般办公设备 上 级 意 见 直接上级确认符合事实后，签名： 日期： （如不符合，请在下面空格说明，并更正） 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 零 售 督 导 培 训 专 员 各 自 营 店 店 长 自营部主管 商务部经理