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供应链管理 东北大学工商管理学院 供应链管理的框架 供应链和物流 供应链管理和ERP 供应链管理对于现代企业发展的重要性 1 供应链（SC）和物流 物流:是以满足用户需求为目的的，为提高原材料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和存储的效率和效益，而对其进行的计划和控制的过程。 物流是客观存在的。 供应链管理的框架 供应链(SC, supply chain)包括物料流动即物流和更广泛的资金流、信息流等资源配置的企业网络系统，它涉及供应、制造、销售在内的企业过程。 供应链是客观存在的。 供应链的例子 供应链管理的框架 2 供应链管理和ERP 企业间供应链 全球网络供应链 ERP——Enterprise Resource Planning， 企业资源规划。 相同之处：物流、物料管理是两种管理方式的共同基础，对于企业物流和资源的集成管理是最基本的相同之处。 ERP评价指标体系和评价 经济效益 信息基础 市场竞争力 顾客满意程度 若干技术指标 柔性 —可靠性 —安全性 集成 —响应速度 —可接近性 协调 —能力 —沟通能力 简洁 —服务态度 —理解客户能力 稳定 —可信性 —有形体的外在绩效 3供应链管理对于现代企业发展的重要性 (1)经济全球化、一体化、信息化发展趋势的挑战 3供应链管理对于现代企业发展的重要性 (2)新型工业化道路的挑战 3供应链管理对于现代企业发展的重要性 (3)管理理论和方法变革的挑战 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you * 供应链管理的框架 钢铁生产线的物流例子 矿石 燃料 铁水 钢坯 钢材 采购 原材料 加工 在制品 供 应 市 场 客 户 市 场 装配 成品 销售 商品 企 业 资金流 / 信息流 物 流 资金流出 财务与成本控制(资金流) 资金流入 1 供应链（SC）和物流 供应链管理的框架 Internet 电子商务系统 ERP系统 供应商 用户 销售商 供应链管理（SCM） ：利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制等。 供应链： 狭义定义—企业内部供应链 广义定义—企业间、全球网络供应链 供应链管理的框架 供应链的发展 MARK MARK MARK MARK 2 供应链管理和ERP 传统物流 现代物流 供应链 供应链管理的框架 企业内部供应链 物 流 过 程 资 金 流 过 程 资金流入 信 息 流 资金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 2 供应链管理和ERP 供 应 市 场 采 购 加 工 销 售 需 求 市 场 供应链管理的框架 供应商 制造商 分销商 零售商 客户 资金流 资金流 物流 物流 需求信息 供应信息 2 供应链管理和ERP 供应链管理的框架 Internet 电子商务系统 供应商 用户 销售商 生产商 2 供应链管理和ERP 供应链管理的框架 E:企业供应、制造、销售一体化经 营过程； R:企业的物流、资金流、信息流、人力资源等； P:计划、管理、集成管理。 2 供应链管理和ERP 2010 1950 1960 1990 1970 1980 2000 存货控制 存货规划与控制 MRP ˙物料控管 ˙時間 ˙数量 物料管理 VEI ˙ERP ˙SCM ˙CRM ˙Intranet/ 　Extranet/　 虛拟企业整合 MRPⅡ ˙MRP ˙生产管理 　与控制 ˙财务規划 制造资源规划 ERP ˙MRPⅡ ˙财务規划 ˙研发管理 ˙行销管理