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黄 杰 部 分 著 作 感谢观赏 Thanks! * 良好的企业形象会为我们赢得更多的客户 每个客户都是我们的金库 品牌让客户信任我们 21世纪,什么最贵??! 信任! 当今社会的现状：质优价廉的好商品，实在太多了；顾客早已无从选择， 他们决策的依据，已经从商品，转移到了“信任”,通俗讲就是对您“品牌”的信任! 受地理位置因素影响较大繁华路段可达 看报纸的人，多数都是闲人，有稳定收入的人，或者是公务员，或者是白领，农村人很少看报纸的，大学生也很少看报纸的，看报纸的人的消费能力都很不错。 Page ? * 实际案例 本 章 小 结 第7章　设 备 管 理 小林是生产七组的成员，一天班组有一台机器出了故障，于是班组长就让小林到维修部门申请维修。小林不敢怠慢，这 一台机械出故障整个组的工作都要被耽误了。小林到了维修部门，结果不知道该机器损坏的设备属于哪一类。维修部门只得 派人跟小林到现场进行信息采集。由于小林不能在有效时间内说出设备损坏的类型，从而延长了维修时间，班组的工作效率 还是受到了影响。 对此，班组长积极组织班组成员学习设备基本知识，并要求班组的所有成员都必须将本企业的设备类型吃透，在任何时 候都能第一时间说出设备所属类型。经过班组长的及时培训，生产七组在设备维修的时间控制上取得了明显成绩。 案例小提示 由此可见，设备分类知识的掌握并非是某一个人的事情。对于一线工作者而言，设备管理是其日常工作中必 不可少的。因为一线工作者与设备接触的时间最长，所以有些企业积极鼓励一线工作者自己成为设备维修能手. 　　设备管理是现场管理中一项至关重要的内容，所以很多企业管理者都非常重视该项工作，尤其 是一线班组长。因为设备是否正常直接影响班组生产的正常绩效。 一句话，设备管理是否做到位直接关系到企业整体效益的优劣。在竞争激烈的时代，企业效益 取决于各项管理综合水平。到位的设备管理不仅保证了生产，而且有效降低了企业管理风险。 Page ? * 第8章　5S 管 理 8.1 5S管理概述 1 . 5S的起源与发展 5S起源于日本，因为5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这5个单词，且5个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。 2 . 5S的效能 　　 (1)．提升企业形象 (2)．控制浪费 (3)．提升品质保障 (4)．提高生产效率 (5)．提升员工归属感 (6)．提高安全保障 3 . 5S的推进 (1)．企业对5S管理的认知偏差 (2)．开展5S活动应遵循的原则 (3)．了解推进5S的相关阶段 (4)．推进5S的要诀 4 . 5S的关系 8.2 整理的运作过程 1 . 整理的意义与目的 (1).整理的意义 (2)．整理的目的 2 . 整理的作用及方法 　　 (1)．整理的作用(2)．整理的方法 3 . 整理的推行要领及步骤 (1)．整理的推行要领(2)．整理的推行步骤 通道运输整顿前后对比 Page ? * 第8章　5S 管 理 8.3 整顿的运作过程 1 . 整顿的意义及原则 (1)．整顿的意义 (2)．整顿的原则 2 . 整顿的推行要领 　　 (1)．彻底地进行整理 (2)．确定放置场所 (3)．规定摆放方法 (4)．进行科学标识 3 . 推行整顿的具体步骤 (1) 分析现状。 (2) 物品分类。 (3) 确定储存方法。 (4) 认真实施。 8.4 清扫的运作过程 1 . 清扫的意义和目的 (1)．清扫的意义 (2)．清扫的目的①消除不利于产品质量、环境的因素；②保持良好的工作情绪；③稳定品质，达到零故障、零损耗。 2 . 清扫的要点 　　 (1)．从成本角度入手 (2)．对设备及工具的清扫应分清主次 (3)．清扫是不断完善的工作，并不断发现问题解决问题 3 . 清扫的推行要领及步骤 (1)．清扫的推行要领 (2)．清扫的推行步骤 员工宿舍实施5S后的环境 现场标识 Page ? * 第8