销售人员素质测评分析报告.pptVIP

销售人员素质测评 目录 （一）课程设计的背景 （二）考核方案的提出 （三）方案的具体实施 （四）统计处理测评数据 （五）分析测评结果 （一）课程设计的背景 QR公司经营业绩一直不错，但是由于企业销售部门人力成本太高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，你受投资方委托，经过讨论，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，进而改善绩效请用所学知识，设计素质测评方案。 （二）考核方案的提出 在接到QR公司委托的任务后，经过讨论和详细的调查，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，所以首先需要明确培训的内容。因为培训应该具有针对性，所以要根据素质测评的结果来确定培训的内容，整体销售人员素质薄弱的方面应进行整体的重点培训，同时单个销售人员也有自己独特的素质结构，所以也应针对不同销售人员的素质结构进行针对性的培训。 （三）方案的具体实施 2.面试 1）举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。（计划执行力） 2）举一个例子来说明当一个顾客起先不愿买你的产品或服务时，你又是怎样成功地说服顾客来买你的产品呢？（沟通能力） 3）描述一下你如何能争取到新的客户？（沟通能力） 4）描述一下你如何能维护现有的客户？ （沟通能力） 5）你认为你的改进空间在哪里？（判断力） 6）你自己认为哪