销售人员心态培训三草分析报告.pptVIP

突发状况、紧急事件、突发又紧急事件，选择那样去做， 成功的销售人员会合理安排，往往突发事件会在可控范围内，紧要事情已经安排， * 前进动力：我为什么成为销售顾问 自我肯定的态度：自己是最棒的，我什么都可以 拥有成功的渴望：我想成功 坚持不懈的精神：你放弃、不抛弃 * 销售顾问人员是代表公司面对客户，其形象即公司形象！服饰整洁与稳重会给客户留下专业、值得信赖的感觉，增加客户对公司、产品的信心，拉近双方距离。 * 销售顾问人员应明确自己是公司与客户的中介。其主要职能是：把公司经营理念、产品与服务传递给客户，达到销售成功目的。 * 销售顾问人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，激发客户对公司产品的兴趣，从而引导顾客购买产品。 * 销售顾问人员想成为护肤专家，除了应拥有丰富专业知识，更重要的是要有绝对的信心。即： 相信自己所代表的公司 相信自己所推销的产品 相信自己做推销的能力 * 销售顾问人员应努力采取各种有效手段树立自己更专业的形象和诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭客户戒心，使客户感到你是他的朋友而非销售顾问，会处处为他着想。 * 销售人员要有丰富的业务知识、较强的反映能力和应变能力，及对市场敏锐的触觉。这就需要销售人员平时大量收集护肤市场信息，及时将客户意见向公司反馈，为公司的决策提供依据。 * 1、A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识