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宽带ADSL上网指南 宽带上网问答： 1、ADSL的收费如何？ 答：请参阅咨费标准。 2.上CRCNet要拨95868，那么使用ADSL要不要拨号？拨什么号？答：ADSL能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，需要拨号用户只要接上ADSL的电源，3.在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？ 答：不收取电话费。使用ADSL浏览因特网，没有通过电话交换机，所以不需交电话费。 4.安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？ 答：安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网（但不需要普通Modem)。 5.我的电脑是否要购买新的部件？ 答：是的。由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通十兆以太网卡，市价约为）。 6.安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？ 答：安装ADSL不需改动用户的电话线，只需要在电话交换机房里作一个简单的跳线，只需几分钟而已，用户无法察觉。 7.我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？ 答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。 9.我可否自己购买ＡＤＳＬ终端设备访问答：不行因为我们的ＡＤＳＬ终端设备是与放在机房内的局端接入设备配套使用的。 10.我可否在分机上接ADSL设备？ 答：目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。 11.ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？ 答：不行。 12.到那些地方可以受理该项业务？ 答：主要有如下受理点： 13 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？ 答： 造成ADSL访问速度慢的情况有如下：1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，ADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。 14 我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？ 答： ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。 网速很慢的问题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)或者几个人的使用来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢。 现象和原因分析：第一可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。其次，可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。再次，还有可能就是线路质量或者是距离问题，因为ADSL使用的是电话线，如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。 解决办法：个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。在使用拨号软件方面，如果您使用Windows XP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。如果是线路质量或者距离原因的，请您和一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题。 现象和原因分析：出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小)，主要可能有如下原因：第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线；第三，网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小解决办法：如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSL MODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意