SANGFOR_ACSG_V5.X_2014年度渠道高级认证培训12_数据中心排错指导解决方案.pptVIP

培训内容 培训目标 外置数据中心同步失败 1 掌握外置数据中心同步失败的排查方法 外置数据中心数据库连接失败 1 掌握外置数据中心数据库连接失败的排查方法 外置数据中心无法建立索引 掌握数据中心无法建立 索引时的排查步骤 外置数据中心同步失败 外置数据中心同步失败 1.在设备上测试连接外置数据中心服务器是否正常。同步端口使用的是TCP810,如果在AC上测试连接外置数据中心失败，可以到服务器上确认本机是否正常监听TCP810端口。可以telnet 127.0.0.1 810看是否成功 2.如果服务器本机没进程监听该端口，到【开始】-【管理工具】-【服务】中检查服务“Sangfor Data Center”（对应datacenter.exe进程）状态是不是没有启动。可以尝试手动启动该服务。 3.如果本机测试监听端口成功则，检查AC到服务器的路由是否可达，中间是否有其他网络设备阻止了TCP810端口的访问。 4.查看系统日志，通过系统日志可以检查：外置数据中心安装软件的版本和设 备版本是否一致，外置数据中心同步账号和密码是否和设备上的一致。 5. 如果系统日志有其他告警或者错误日志，请联系400处理。 外置数据中心同步失败 步骤1 在设备上测试连接外置数据中心服务器是否正常 AC通过同步程序向外置数据中心datacenter.exe程序发同请求，通过tcp 810端口建立